Марія

Каманіна Марія
Sales Manager / Key Account Manager

Профіль
Менеджер по роботі з клієнтами з понад 3-річним досвідом роботи у сферах beauty,
медицини та франчайзингу. Спеціалізуюся на розвитку партнерських відносин, роботі з
ключовими клієнтами, проведенні переговорів та супроводі проєктів від першого контакту до
реалізації. Маю досвід управління партнерською базою понад 150 клієнтів, організації
професійних навчальних програм, розвитку франчайзингових проєктів та впровадження
маркетингових активностей. Поєдную комерційний підхід із медичним бекграундом, що
дозволяє ефективно працювати з професійною аудиторією та складними продуктами.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Професійний досвід

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») 2025–
Academy of Advanced Aesthetics
теперішній
Менеджер по роботі з косметологами (ключові клієнти)
Київ час
Супроводжувала та розвивала партнерську базу з понад
150 косметологів і клінік, забезпечуючи довгострокову
співпрацю та високий рівень залученості партнерів.

Освіта Сприяла зростанню повторних продажів на 25% завдяки
розвитку клієнтів та впровадженню індивідуального
підходу до роботи з партнерами.
Бакалавр
Залучила 9 нових ключових клієнтів та розширила
Київський національний університет імені
присутність бренду серед професійної аудиторії.
Тараса Шевченка
Організувала міжнародну грантову програму та
Спеціалізація: “Біологія”
внутрішньоукраїнську навчальну програму для
2019-2024
косметологів.
Провела понад 12 професійних презентацій, навчальних
заходів та вебінарів для косметологів і власників клінік.
Магістратура Навчила понад 50 спеціалістів роботі з продуктами
Київський національний університет імені Тараса бренду, що сприяло збільшенню рекомендацій продукції
Шевченка (ННЦ)
кінцевим споживачам.
Спеціалізація: “Імунологія” , “Управління у сфері
Реалізувала спільні маркетингові активності з
охорони здоров'я”
косметологами та клініками, включаючи партнерські
2024-2025 публікації та освітні кампанії для підвищення
впізнаваності бренду.
Ініціювала партнерські проєкти, спрямовані на
популяризацію продукції серед кінцевих споживачів та
стимулювання попиту.

Експертиза Забезпечувала повний цикл супроводу клієнтів: від
презентації продукції та переговорів до навчання,
Продажі та розвиток партнерств консультаційної підтримки та розвитку співпраці.

Управління ключовими клієнтами (Key Account
Management)
Естетична медицина та beauty-сфера
Франчайзинг та розвиток бізнесу
Освітні програми та професійні заходи
Медичні та косметологічні продукти

Навички
2020 MVK (міжнародна мережа салонів краси)
Altegio -
Адміністратор / Менеджер з продажу франшизних локацій
1С 2024
• Працювала з вхідними заявками потенційних партнерів.
CRM-системи
• Супроводжувала клієнтів на всіх етапах продажу франшизи: від
MS Office / Google Workspace первинного звернення та презентації бізнес-моделі до укладення

Проведення презентацій договору та запуску локації.
• Брала участь у реалізації франчайзингових проєктів в Україні та
Ведення переговорів Німеччині (Берлін) , забезпечуючи комунікацію між партнерами та
внутрішньою командою компанії.
• Координувала процес відкриття та розвитку локацій у Європі:
(Барселона, Відень, Краків), беручи участь в адаптації бізнес-
процесів та впровадженні операційних рішень.
Мови • Забезпечувала адаптацію нових франчайзі та супровід команд на
етапі запуску й розвитку локацій відповідно до стандартів бренду.
Українська — рідна • Брала участь у розробці та впровадженні внутрішніх стандартів
обслуговування, скриптів комунікації та навчальних матеріалів для
Англійська — Intermediate (B1+)
персоналу салонів.
Російська — вільне володіння • Організовувала та проводила навчання для адміністраторів і
співробітників мережі, сприяючи підвищенню якості сервісу та
єдиному стандарту обслуговування клієнтів.
• Працювала з Altegio, 1С та внутрішніми системами обліку,
забезпечуючи ведення клієнтської бази, документообігу та звітності.
• Надавала консультаційну підтримку партнерам після відкриття
локацій, допомагаючи інтегрувати стандарти бренду та
вибудовувати ефективні операційні процеси.

2019 Ніколаб - медична лабораторія
-
Лаборант
2021
Проведення лабораторних досліджень відповідно до
стандартів якості.
Робота з медичною документацією та верифікація
результатів аналізів.
Контроль точності даних та дотримання вимог біобезпеки.

ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК(додаткові курси)
• Customer Experience та клієнтоцентричний підхід
• Розвиток і утримання клієнтів
• Продажі та розвиток партнерських відносин
• Бізнес-процеси та сервіс у beauty-індустрії
• Продуктова експертиза в естетичній медицині та косметології
• Стандарти клієнтського сервісу та управління якістю обслуговування