Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник власної освітньої практики

з 08.2019 по нині (7 років)

Самостійно керую освітньою практикою повного циклу — від продукту та маркетингу до фінансів, продажів і викладання.

За перший рік роботи сформувала клієнтську базу з 40 учнів виключно за рахунок рекомендацій (сарафанне радіо).

З початком COVID-19 самостійно перевела всіх учнів на дистанційний формат без втрати бази.

Провела бізнес через кризу повномасштабного вторгнення зі значною втратою учнів через релокацію; відновлюю базу органічно за рахунок рекомендацій — частина учнів навчається зі мною безперервно 7 років.

Тестую та оптимізую маркетингову воронку (контент → месенджер-бот → оплата) для запуску нових продуктів.

Самостійно відповідаю за ціноутворення та фінансове планування практики.

Керуючий партнер

з 08.2014 по 06.2018 (3 роки 11 місяців)
Європейська школа, Київ (Освіта, наука)

Повне операційне та стратегічне управління київським підрозділом освітнього бізнесу як керуючий партнер: P&L, фінансове планування, бюджети та KPI, продажі та маркетинг у B2B і B2C напрямах, управління навчальними, адміністративними та клієнтськими процесами.

Команда: 2 адміністратори, 10–15 викладачів, 3 адміністративні співробітники.

Ключові досягнення:
• антикризове відновлення офісу у 2014 році — зростання з 40 до 100 студентів за 2 місяці;
• розширила продуктову лінійку з 2 до 6 напрямів (мовні курси, шкільна підготовка, дитячі програми, живопис, консалтинг для дорослих, соціальний проект), що дало орієнтовно +30% до виручки;
• окремо реалізувала «Школу Лідерів» для молоді у партнерстві з УВКБ ООН.

Керівник мережі філій

з 08.2006 по 07.2014 (8 років)
Європейська школа, Київ (Освіта, наука)

Управління мережею філій освітнього бізнесу в Києві та Донецьку в період активного масштабування компанії.

Зона відповідальності:
• повне операційне управління мережею філій;
• стратегічний розвиток, фінансове планування, бюджети, KPI;
• продажі, маркетинг, B2B та B2C напрями;
• управління навчальними, адміністративними та клієнтськими процесами;
• найм, адаптація, навчання та управління командами до 50 співробітників.

Ключові напрями:
• корпоративне навчання для компаній SCM, DTEK, Metinvest, Siemens, УВКБ ООН;
• напрям навчання за кордоном: мовні курси, школи, коледжі, університети та магістерські програми у Великій Британії, США та Канаді.

Ключові досягнення:
• відновлення кризового офісу в Києві: зростання з 50 до 150 студентів (2009);
• запуск нового офісу з нуля: підготовка та запуск за 6 місяців (09.2009–03.2010), зростання до 80–120 студентів у перші 3 місяці активної роботи;
• одночасне управління 4 офісами у Києві та Донецьку в період масштабування бізнесу (2009–2011).

Керівник офісу

з 08.2005 по 07.2006 (1 рік)
Європейська школа, Донецьк (Освіта, наука)

Управління роботою офісу та ключовими операційними процесами.

Зона відповідальності:
• організація та контроль операційної роботи офісу;
• продажі, робота з клієнтами та супровід;
• координація роботи команди: 2 адміністратори та близько 20 викладачів.

Ключові результати:
• стабілізація роботи офісу;
• зростання кількості студентів.

Адміністратор

з 12.2004 по 07.2005 (8 місяців)
Європейська школа, Донецьк (Освіта, наука)

Початок кар’єрного шляху в освітньому бізнесі з подальшим швидким переходом до управлінських ролей.

Зона відповідальності:
• робота з клієнтами та продажі;
• адміністративний супровід роботи офісу;
• координація навчального процесу та організаційних питань.

Освіта

Донецький будівельний технікум

Бухгалтерский облік, Донецьк
Середня спеціальна, з 1998 по 2001 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• P&L
• Впровадження системи KPI
• KPI Management
• Управлінська аналітика
• Планування бюджету
• Управління командою
• Управління персоналом
• Антикризове управління
• Аналітичне мислення
• Аналіз продажу
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• MS Office
• Ведення CRM
• В2В
• В2С
• Побудова воронки продажу
• Підбір персоналу
• Навчання персоналу
• Організація адаптації персоналу
• Автоматизація бізнес-процесів
• Розробка маркетингової стратегії
• Розробка продукту
• Запуск продукту з нуля
• Масштабування бізнесу
• Canva
• LTV
• Unit economics
• Document workflow automation
• SOP Development
• Побудова системи OKR
• Performance marketing
• AI for Operations
• HubSpot
• Notion
• Optimization of business processes

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

• Готова до гібридного формату роботи та часткової зайнятості.

• ФОП, 3 група.

• Досвід управління віддаленими командами та розподіленими процесами.

• Досвід запуску офісів та освітніх напрямів з нуля.