Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18988632/

Досвід роботи

SMM-керівник

з 09.2025 по нині (1 рік)
Стоматологічна клініка Dent Smile Польща, Вроцлав, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

За час роботи над проєктом вдалося підвищити впізнаваність стоматологічної клініки Dent Smile у Вроцлаві (Польща), покращити візуальну подачу сторінки та зробити контент більш живим, зрозумілим і залучаючим для потенційних пацієнтів. Сторис стали працювати як м’яка воронка: через опитування, пояснення процедур, прогрів аудиторії та ненав’язливий заклик до запису. Також зросла довіра до клініки завдяки живому контенту про команду, робочі процеси, навчання лікарів та внутрішнє життя клініки.

Мої обов’язки:

* самостійне ведення Instagram/Facebook стоматологічної клініки;
* розробка контент-стратегії та контент-плану;
* створення сторис, Reels, постів, текстів та ідей для контенту;
* покращення візуального стилю сторінки;
* створення сторис у форматі воронки: опитування, пояснення, прогрів, заклик до запису;
* просте й зрозуміле пояснення стоматологічних процедур для аудиторії;
* підвищення довіри до клініки через живий контент про команду, навчання, робочі процеси та життя клініки;
* використання гумору, інтерактивів та залучаючих форматів для утримання уваги підписників;
* організація та проведення відеозйомок у клініці;
* підготовка матеріалів для таргетованої реклами;
* постановка задач таргетологу та координація роботи з ним;
* участь у маркетингових та організаційних питаннях, пов’язаних із просуванням клініки;
* аналіз реакцій аудиторії, переглядів, активності та коригування контенту.

Працюю над проєктом переважно самостійно: без окремої команди відеографів, дизайнерів чи копірайтерів. Повністю відповідаю за ідеї, контент, зйомки, тексти, сторис, Reels, візуальну подачу та комунікацію бренду в соцмережах. Додатково співпрацюю з таргетологом.

Пауза в карʼєрі

з 01.2023 по 08.2025 (2 роки 8 місяців)
декрет

SMM-менеджер

з 03.2019 по 12.2019 (10 місяців)
салон краси INSOLITO, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

За час роботи над проєктом вдалося покращити візуальну подачу сторінок салону краси, зробити контент більш системним, естетичним і зрозумілим для потенційних клієнтів. Контент став не просто “публікаціями для активності”, а частиною м’якої воронки продажів: через демонстрацію послуг, результатів, процесу роботи, експертності майстрів та заклики до запису.

Мої обов’язки:

* ведення Instagram та Facebook салону краси;
* створення контент-стратегії та контент-плану;
* підготовка ідей для сторис, постів та Reels;
* організація та проведення фото- і відеозйомок у салоні;
* створення контенту для просування послуг салону;
* написання текстів для постів, сторис та рекламних матеріалів;
* створення сторис у форматі м’якої воронки продажів: привернення уваги, пояснення послуги, демонстрація результату, робота з довірою та заклик до запису;
* покращення візуального стилю сторінки;
* демонстрація робочих процесів, атмосфери салону, послуг, майстрів та результатів роботи;
* використання інтерактивів, опитувань і залучаючих форматів для підвищення активності аудиторії;
* підготовка контенту для акцій, сезонних пропозицій та запису на конкретні послуги;
* аналіз реакцій аудиторії та коригування контенту.

Працювала над проєктом самостійно: відповідала за ідеї, контент-план, зйомки, тексти, сторис, публікації, Reels та загальну подачу бренду в соцмережах.

Ветеринар

з 05.2013 по 07.2015 (2 роки 3 місяці)
Друг, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Маю досвід роботи ветеринара, тому добре розумію медичну сферу зсередини: логіку роботи клініки, комунікацію з клієнтами, відповідальність спеціалістів, етику та важливість довіри.

Моя сильна сторона - я не боюся медичних тем і складних ніш. Мені легше працювати з контентом для клінік, лікарів, стоматології, ветеринарії та health-related проєктів, тому що я розумію, як медицина працює не тільки “ззовні” для клієнта, а й зсередини - з боку спеціаліста та команди.

Я вмію перекладати складну медичну інформацію простою мовою для аудиторії: пояснювати процедури, послуги, показання, процес лікування, важливість профілактики та формувати довіру до спеціаліста без залякування й перевантаження термінами.

Цей досвід допомагає мені створювати більш точний, етичний і зрозумілий контент для медичних проєктів.

Ветеринарний асистент

з 01.2012 по 03.2013 (1 рік 3 місяці)
KosmoZoo, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Працювала у ветеринарній клініці в Харкові під час навчання у виші. Спочатку працювала у нічні зміни помічником ветеринарного лікаря, а ближче до завершення навчання вже самостійно виконувала обов’язки лікаря на нічних змінах.

Цей досвід дав мені глибоке розуміння медицини зсередини, роботи клініки, комунікації з власниками тварин, стресових ситуацій, відповідальності та сервісу в медичній сфері.

Мої обов’язки:

* допомога ветеринарному лікарю під час прийому та нічних змін;
* догляд за тваринами у стаціонарі;
* виконання базових медичних маніпуляцій під контролем лікаря;
* допомога під час діагностики, процедур і лікування;
* комунікація з власниками тварин щодо стану пацієнтів;
* робота в нічні зміни та в екстрених ситуаціях;
* виконання обов’язків ветеринарного лікаря на нічних змінах на фінальному етапі навчання;
* заміна адміністратора за потреби: запис клієнтів, консультація, комунікація телефоном і на рецепції;
* участь у роботі зоомагазину при клініці: консультація клієнтів щодо товарів, кормів та базових потреб тварин;
* підтримка внутрішніх процесів клініки та взаємодія з командою.

Цей досвід допоміг мені зрозуміти, як працює медичний бізнес зсередини: від прийому клієнта до комунікації у складних ситуаціях. Саме тому мені легше працювати з медичними, ветеринарними та health-related проєктами в SMM: я розумію специфіку ніші, відповідальність, етику комунікації та важливість довіри між спеціалістом і клієнтом.

Адміністратор салону краси

з 07.2006 по 02.2007 (8 місяців)
Апель, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Працювала адміністратором салону краси. Незважаючи на те, що це був ранній досвід ще під час навчання в школі, він дав мені розуміння внутрішніх процесів beauty-бізнесу: запис клієнтів, комунікація, робота з графіком майстрів, сервіс і щоденна організація роботи салону.

Мої обов’язки:

* зустріч клієнтів у салоні;
* запис клієнтів на послуги та координація графіка майстрів;
* спілкування з потенційними та постійними клієнтами;
* консультація щодо послуг салону;
* підтримка комфортної атмосфери для клієнтів;
* допомога в організаційних питаннях салону;
* комунікація з майстрами щодо записів і робочого процесу;
* розуміння того, як клієнти реагують на сервіс, спілкування, пропозиції та атмосферу салону.

Цей досвід допоміг мені краще зрозуміти, як працює салон краси зсередини, як відбувається запис на послуги, що важливо для клієнтів і як правильно будувати комунікацію з аудиторією у beauty-сфері.

Освіта

ХГЗВА

Ветеринарна медицина, Харків
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Васильевский колежд

Ветеринар, Василівка (Запорізька обл.)
Середня спеціальна, з 2006 по 2009 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Target 4.0 та Target 5.0 (newlook)

2025

NEX-GEN SMM (newlook)

2026

SMM (newlook)

2019

SMM для ринку США

2026

Знання і навички

• SMM
• Упаковка профілю в Instagram
• Просування в Instagram
• Запуск автоворонки в Instagram
• Створення контенту
• Розробка контент-плану
• Медичний копірайтинг
• Копірайтинг
• Створення Reels
• Зйомка stories
• Оформлення stories
• Canva
• Конкурентний аналіз
• Візуальний дизайн
• CapCut
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Ветеринарна терапія
• Управління проєктами (медицина)
• Продаж ветеринарних препаратів
• Хірургія
• Лабораторні дослідження
• Адміністрування сайту

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Да, это лучше подать как твое ключевое преимущество: широкий опыт + умение быстро вникать в нишу + сильная подача сложной информации простым языком.

Я дуже різностороння людина з досвідом у різних сферах: SMM, контент, арбітраж, фотобанки, робота з AI-інструментами, власні онлайн-проєкти та медична сфера.

Мій сильний бік — я швидко занурююся в нові ніші, розумію структуру бізнесу зсередини та вмію перекладати складну інформацію простою мовою для аудиторії.

Окремо важливий для мене досвід у медицині: я працювала з пацієнтами та клієнтами, які часто не розуміють професійних термінів, тому добре знаю, як пояснювати складні теми зрозуміло, етично й без зайвого перевантаження.

Це допомагає мені створювати контент, який не просто “гарно виглядає”, а правильно доносить сенс, формує довіру та допомагає людині зрозуміти цінність послуги чи продукту.