Ірина
Менеджер по роботі з клієнтами (тепла база)
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами (тепла база), Менеджер по роботі з клієнтами (В2В, В2С)
- Вік:
- 41 рік
- Місто проживання:
- Софіївська Борщагівка
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18991953/
Досвід роботи
Продюсер, ментор по продажам, контент-маркетолог
з 12.2025 по 03.2026
(4 місяці)
Наталія Гоєк кондитер, Дистанційно (Харчова промисловість)
Наталія Гоєк кондитер, Дистанційно(Харчова промисловість)
Брала участь у індивідуальному супроводі запуску кондитера Наталії Гоєк на 120 000 грн
Допомогала та координувала такі задачі: аналіз ринку кондитерського навчання: аналіз конкурентів, підбір оптимального формату курсу, допомагала сформувати модулі навчальної програми для кондитерів (ціни, бонуси та позиціонування). Допомагала визначити сильні сторони продукту, кілер-офери та сформувати головний офер продукту.
Навчала як правильно робити кастдеви та кількісний аналіз аудиторії, як виявити болі, бажання, страхи, заперечення та мотиви покупки.
Допомагала формувати позиціонування курсу як шляху до нової професії, перших замовлень і заробітку на кондитерській справі.
Допомагала створювати контент для запуску: сценарії Reels, сторітелінги, прогріви, пости, прямі ефіри тощо.
Навчала як правильно продавати в переписці та на зум-зідзвонах. Як консультувати потенційних клієнток, як виявляти потреби, як правильно презентувати цінність курсу, як обробляти часті заперечення.
Продюсер, маркетолог, менеджер з продаж, ментор
з 11.2025 по 01.2026
(3 місяці)
Serebriyteam, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)
Брала участь у запуску власної майстер-групи на суму 112 000 грн
Проводила аналіз ринку онлайн навчання: вивчала конкурентів, формати курсів, офери, програми, ціни, бонуси та позиціонування. Сформувала сильні сторони продукту, сильний офер для аудиторії експертів.
Проводила кастдеви та аналіз аудиторії, виявляла болі, бажання, страхи, заперечення та мотиви покупки онлайн навчання. Робила кількісний аналіз заявок, частих питань і повторюваних заперечень для посилення сенсів в контенті.
Брала участь у створенні та посиленні флагманського продукту майстер-групи для експертів: структура програми, результати навчання, цінність модулів, бонусів і практичних блоків.
Створювала контент для запуску: сценарії Reels, сторітелінги, прогріви, пости та смислові блоки для Instagram/Telegram.
Зробили інтеграцію з блогером, повністю прописала ТЗ блогеру.
Створлила інтенсив по психології продаж, та продаючий вебінар на цю тему. Оформлювала вебінарні презентації в Canva.
Працювала з продажами в особистих повідомленнях та на зум-зідзвонах: консультувала потенційних клієнток, виявляла потреби, презентувала цінність майстер-групи, обробляла заперечення та супроводжувала до оплати.
Контент-маркетолог, менеджер з продажів
з 07.2025 по 10.2025
(4 місяці)
Sunclub, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)
Запуск наставництва з ігропрактики Юлії Мединської та Бьярки
Командний результат запуску: 461 000 грн
Брала участь у запуску наставництва в м’якій ніші для допомагаючих спеціалістів, ігропрактиків, коучів, психологів, тарологів та експертів, які хотіли створити власний продукт і вийти на продажі через трансформаційну гру.
Проводила аналіз аудиторії, її болей, бажань, страхів і заперечень. Допомагала формувати позиціонування продукту, офер наставництва, ключові сенси запуску та логіку прогріву.
Створювала контент для запуску: сценарії Reels, сторітелінги, прогріви, пости, прогрів. в Тelegram канал. Створила кілька вебінарів, та оформлювала презентацію наставництва.
Працювала з продажами в особистих повідомленнях та на зідзвонах через Zoom: консультувала потенційних клієнток, виявляла потреби, презентувала цінність наставництва, обробляла заперечення щодо ціни, страху проявлення, невпевненості собі тощо. Супроводжувала клієнток від першого запиту до прийняття рішення та оплати.
Контент-маркетолог, менеджер з продажу
з 11.2024 по 04.2025
(6 місяців)
Літо Цілий Рік, Дистанційно (Харчова промисловість)
Брала участь у запуску онлайн-курсу пастильє в кондитерській ніші з командним результатом 330 000 грн.
Проводила кастдеви та аналіз аудиторії, виявляла болі, бажання, страхи, заперечення та мотиви покупки. Поводила кількісний аналіз аудиторії, формування оферу, сформувала позиціонування та створила флагманський продукт на високий чек.
Створювала контент для запуску: сценарії Reels, сторітелінги, прогріви, пости та смислові блоки для Instagram/Telegram. Брала участь у створенні продаючих вебінарів: структура, офер, презентація продукту, закриття заперечень. Оформлювала вебінарні презентації в Canva.
Працювала з продажами в особистих повідомленнях: консультувала клієнтів, виявляла потреби, презентувала цінність курсу, обробляла заперечення та супроводжувала до оплати.
Контент-маркетолог, менеджер продажів
з 06.2023 по 09.2023
(4 місяці)
Fominacake, Дистанційно (Харчова промисловість)
Брала участь у запуску онлайн-курсу «Професія кондитера» Альони Фоміної з командним результатом 309 000 грн продажів.
Проводила аналіз ринку кондитерського навчання: вивчала конкурентів, формати курсів, офери, програми, ціни, бонуси та позиціонування. Допомагала визначити сильні сторони продукту, точки диференціації та сформувати більш сильний офер для аудиторії.
Проводила кастдеви та аналіз аудиторії, виявляла болі, бажання, страхи, заперечення та мотиви покупки. Долучалася до кількісного аналізу заявок, частих питань і повторюваних заперечень для посилення контенту, вебінару й продажної комунікації.
Брала участь у створенні та посиленні флагманського продукту: структура програми, результати навчання, цінність модулів, бонусів і практичних блоків. Допомагала формувати позиціонування курсу як шляху до нової професії, перших замовлень і заробітку на кондитерській справі.
Створювала контент для запуску: сценарії Reels, сторітелінги, прогріви, пости та смислові блоки для Instagram/Telegram. Брала участь у створенні продаючих вебінарів. Оформлювала вебінарні презентації в Canva.
Працювала з продажами в особистих повідомленнях: консультувала потенційних клієнток, виявляла потреби, презентувала цінність курсу, обробляла заперечення та супроводжувала до оплати.
Логіст, менеджер відділу закупівель
з 11.2009 по 05.2015
(5 років 7 місяців)
ТОВ ЗЕНІТ, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
Маю 5 років досвіду в операційних процесах: закупівля фурнітури, робота з 1С створення заявок, накладних, прихід/розхід алюмінієвого профілю, товарними залишками, замовленнями та логістикою маршрутів водіїв.
Цей досвід підсилив мою системність, уважність до деталей, відповідальність і здатність працювати з кількома процесами одночасно.
Освіта
НУХТ
Зовнішньоекономічна діяльність, Київ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Hillel IT School, курси по таргетованій рекламі
2022, 2 місяці
Курси по таргетованій рекламі та продажам від Оксани Карабін
2023 ,2 міс
Курси від Олександра Олешко по ораторській майстерності
2021, 1,5 міс
Курси по продюсуванню освітніх онлайн продуктів від Ліни Скляр
2023, 2 міс
Курси по продюсуванню освітніх онлайн продуктів від Володимира Калашника
2023 рік, 2,5 міс
Курси по продажам та створенню і запуску онлайн курсів від Юлії Закрутної
2025 рік, 2,5 міс
Знання і навички
- Відповідальність
- Комунікабельність
- Доброзичливість
- Адаптивність
- Чесність
- Уважність
- Здатність до навчання
- Неконфліктність
- Робота із запереченнями
- Активний продаж
- Самомотивація
- Старанність
- Стратегічно мислю
- Дисциплінованість
- Ініціативність
- Створення АІ-асистентів
- Написання сценаріїв reels
- Написання постів-каруселей
- Створення структури вебінару
- Написання сценаріїв сторіс
- Робота з GPT
- Створення презентацій продукту
- Створення оферу продукту
- Аналіз аудиторії(кастдеви)
- Аналіз ринку
- Розпаковка сильних сторін
- Створення контенту
- Розробка контент-плану
- Розробка стратегії продажу
- Розробка навчальних програм
- Робота в команді
- Робота з клієнтами
- Продажі в переписці
- Працьовитість
- Виявлення потреб клієнта
- Робота із запереченнями: “дорого”
- “подумаю”
- “немає часу”
- Продажі в zoom
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Ведення переговорів
Знання мов
- Англійська — початковий
- Українська — вільно
Додаткова інформація
Маю 3 роки досвіду в онлайн продажах, контент-маркетингу, запусках онлайн-продуктів та AI-інструментах
Маю досвід у підготовці вебінарів, формуванні вікон продажів, прогрівах, продажах в переписках із клієнтами та на зум-зідзвонах. Працювала з кондитерською нішею, нішою психології, бʼюті нішою.
Вмію аналізувати аудиторію, та роботи конкурентний аналіз, проводити глибинні інтервʼю, формувати продуктову лінійку та рекламні офери, прописувати контентні воронки, сценарії Reels, сторітелінги, пости, рекламні креативи та продаючі презентації.
Окремий напрям моєї експертизи - створення AI-асистентів для контенту, продажів, аналізу ЦА, розпаковки експертності, промт-інжиніринг.
Є досвід у створенні сайтів та додатків на платформі Lovable
Шукаю віддалену роботу, де зможу поєднувати навички в продажах, контент-маркетинг, створення щоденного контенту та впровадження AI-асистентів під окрему бізнес-задачу.
Приклади створених AI-асистентів:
AI-дизайнер постів каруселей та презентацій
AI-копірайтер
AI-продюсер
продюсер для кондитерів
асистент з продажів онлайн-курсів
асистент з аналізу цільової аудиторії по методу JTBD
сценарист Reels
сценарист сторітелінгів
асистент для рерайту
асистент з розпаковки експертності та сильних сторін
агент по нерухомості
асистент по матриці Ансоффа
асистент для створення резюме та підготовки до співбесіди
Як можу бути корисна компанії через AI інструменти:
Це дасть змогу пришвидшити створення щоденного контенту для соц мереж: сценарії Reels, сторіс, пости-каруселі, презентації товару чи послуг тощо,
Можу розробити внутрішніх AI-асистентів під конкретну задачу - наприклад, АІ асистента по продажах, який буде аналізувати транскрибацію дзвінка менеджера та давати рекомендації що зроблено добре, а що потрібно змінити та виправити в подальшому.
Це значно пришвидшить адаптацію та навчання новачків, та дасть змогу збільшити конверсію в продаж на 10-20%
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Сценарист контент-маркетолог, спеціалістка зі створення AI-асистентів, Marketing Project Manager, Контент-маркетолог, ще 2 посади
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Контент-маркетолог, менеджер з продажів, Sunclub, 4 місяці
- Контент-маркетолог, менеджер з продажу, Літо Цілий Рік, 6 місяців
Розглядає посади: Менеджер по роботі з клієнтами (В2В, В2С), Контент-маркетолог, менеджер з продажів, Менеджер з продажу освітніх курсів
25 000 грн
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Маркетолог, менеджер по роботі з клієнтами, Літо Цілий Рік, 2 роки 10 місяців
- Логіст, менеджер відділу закупівель, ТОВ ЗЕНІТ, 5 років 7 місяців
Розглядає посади: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер супроводу клієнтів, Менеджер з продажу (В2В, В2С), ще 1 посада
25 000 грн
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Маркетолог, менеджер з продажу, Літо Цілий Рік, 2 роки 10 місяців
- Логіст, менеджер відділу закупівель, ТОВ ЗЕНІТ, 5 років 7 місяців
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Старший менеджер по роботі з клієнтами, керівник відділу продажу
45000 грн, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно, Київ -
Менеджер по роботі з клієнтами
60000 грн, Дистанційно, Харків -
Менеджер роботи з клієнтами
40000 грн, Дистанційно