Олександра

Резюме
Литус Олександра Євгеніївна
Номер телефону: +3080684201961
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Бориспіль
Цінність та мета: маю базовий практичний досвід у сфері туризму після 2 місяців роботи помічником менеджера, що дозволяє швидко включитися в робочі процеси. Відповідальна, уважна до деталей та орієнтована на якісний сервіс для клієнтів. Легко навчаюсь і прагну розвиватися саме в сфері туризму, розвивати професійні навички. Зацікавлена у розвитку навичок комунікації,організації подорожей та клієнтського сервісу. Можу стати корисним членом команди та сприяти підвищенню рівня обслуговування туристів.
Освіта: Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Спеціальність: «Туризм і рекреація»
Період навчання: 2024 року - теперішній час.2 курс
Закінчила: Кучаківський ліцей імені гетьмана Івана Сулими у 2024 році.Отримала повну загальну середню освіту з відзнакою.
Досвід роботи: Туроператор «Відпочинок на всі 100» (2 місяці). Була помічником менеджера, оброблювала звернення клієнтів у контакт-центрі, консультувала їх щодо турів та екскурсій, телефонувала за підтвердженням їхнього бронювання, відповідала на питання щодо їхніх турів та екскурсій, працювала з CRM – системою «Bitrix», вносила суми оплат, оновлювала статуси заявок і переводила їх на наступні етапи обробки. Набула навичок роботи з клієнтами, уважності до деталей і чіткого виконання своїх задач.
Навички та вміння: базові навички роботи з ПК,комунікабельність,відповідальність,бажання навчатися.
Особисті якості: працьовита, організована, легко знаходжу спільну мову з людьми, люблю подорожувати та відкривати нове.Готова до стажувань.