Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19004361/

Досвід роботи

Юрист

з 11.2023 по 05.2026 (2 роки 7 місяців)
АБ "Сталева Феміда", Запоріжжя (Юриспруденція)

Підготовка юридичних документів.
Робота зі зверненнями, запитами та скаргами.
Консультування клієнтів щодо оформлення документів.
Взаємодія з державними органами.
Аналіз законодавства та нормативних актів.
Контроль виконання поставлених завдань та термінів.

Заступник директора відділення

з 07.2016 по 10.2023 (7 років 4 місяці)
ПриватБанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Організація та координація роботи відділення банку відповідно до внутрішніх стандартів та нормативних вимог.
Забезпечення виконання планових показників відділення з продажу банківських продуктів та послуг.
Проведення переговорів із клієнтами банку.
Залучення нових клієнтів та розвиток довгострокових партнерських відносин.
Організація продажів кредитних, депозитних, карткових та інших банківських продуктів.
Робота зі складними клієнтськими запитами та врегулювання конфліктних ситуацій.

Досвід роботи з великими обсягами інформації та документів.
Навички планування, організації та контролю.
Орієнтація на результат та досягнення встановлених KPI.
Вміння працювати в умовах багатозадачності та високого рівня відповідальності.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2016 по 04.2016 (2 місяці)
Банк Михайлівський, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Забезпечення якісного обслуговування клієнтів банку.
Продаж та оформлення банківських продуктів і послуг.
Супровід клієнтів під час проведення фінансових операцій.
Робота з банківською документацією та інформаційними системами.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
Виконання індивідуальних показників ефективності та планів продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2014 по 01.2015 (7 місяців)
Sense Bank, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Надання клієнтам інформації щодо банківських продуктів та сервісів.
Оформлення рахунків, платіжних карток та супровід банківських договорів.
Проведення банківських операцій відповідно до внутрішніх стандартів установи.
Формування та перевірка пакета документів для обслуговування клієнтів.
Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних фінансових рішень.
Підтримання високого рівня клієнтського сервісу та якості обслуговування.

Освіта

Запорізька державна інженерна академія

Фінанси та кредит, Запоріжжя
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Запорізький гідроенергетичний коледж

Оціночна діяльність, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2012 по 2014 (2 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Організованість
• MS Office

Знання мов

Українська — вільно