Олена

ОЛЕНА ПАНАСЮК
Фахівчиня з контролю якості та координації процесів

Київ​
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)​
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)​
Telegram: @olenkapanasiuk​
LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ

Фахівчиня з досвідом управління проєктами, координації процесів і роботи з документацією.
Уважна до деталей, відповідальна та системна. Комфортно працюю за чіткими інструкціями,
швидко навчаюся та доводжу справи до кінця.

Люблю, коли в роботі є порядок, зрозумілі правила та відчутний результат. Хочу застосувати
свої сильні сторони в команді, де цінуються якість, відповідальність і системний підхід.

ДОСВІД РОБОТИ

Спеціалістка з технічного супроводу проєктів (фриланс)

Травень 2025 – дотепер

Сфери: освітні проєкти, експерти, малий бізнес

●​ здійснювала технічний супровід клієнтських проєктів;
●​ налаштовувала автоматизації, email-розсилки та чат-ботів;
●​ готувала сторінки реєстрації та технічні запуски онлайн-проєктів;
●​ аналізувала потреби замовників та реалізовувала технічні рішення відповідно до
погоджених вимог;
●​ знаходила рішення для нестандартних технічних задач.

Delivery Manager, Levi9

Грудень 2021 – Квітень 2025

●​ координувала роботу команд та контролювала виконання зобов'язань перед
клієнтами;
●​ забезпечувала якість виконання робіт відповідно до узгоджених вимог;
●​ співпрацювала з Product Owner та технічними командами щодо планування робіт;
●​ брала участь у вдосконаленні внутрішніх процесів та адаптації нових співробітників.
Координаторка екзаменаційних програм

Grade Education Centre​
Квітень 2015 – Листопад 2021

●​ координувала повний цикл організації міжнародних іспитів Cambridge English;
●​ консультувала учасників щодо реєстрації, оплати та організаційних питань;
●​ працювала з документацією та реєстраційними системами, перевіряла правильність
внесених даних;
●​ планувала проведення екзаменаційних сесій та організовувала роботу залученого
персоналу відповідно до встановлених вимог;
●​ забезпечувала дотримання процедур і стандартів проведення іспитів.

Client Service Manager

Рекламні агенції​
Серпень 2006 – Березень 2015

●​ координувала взаємодію між клієнтами та внутрішніми відділами;
●​ контролювала виконання проєктів на всіх етапах;
●​ здійснювала фінальну перевірку результатів перед передачею клієнту.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

●​ Уважність до деталей
●​ Робота з документацією
●​ Контроль процесів та дотримання процедур
●​ Виявлення та фіксація невідповідностей
●​ Координація роботи команд
●​ Взаємодія із суміжними підрозділами
●​ Організація процесів
●​ Робота з повторюваними завданнями
●​ Відповідальність та системність
●​ Швидке навчання
●​ Робота відповідно до інструкцій та стандартів

ОСВІТА

КНУ ім. Тараса Шевченка, магістр аналітичної хімії (2001–2006)

ДОДАТКОВА ОСВІТА

Projector Institute — IT Project Management (2021)

GoIT — Full Stack Developer (HTML, CSS, JavaScript, React, Node.js) (2020–2021)
QA Light — Software Testing, Basic SQL, Unix + Networks (2014–2015)

СЕРТИФІКАТИ

Professional Scrum Master I (PSM I), Scrum.org

МОВИ

Українська — рідна | Англійська — B2