Альона

АЛЬОНА МАРКОВЕЦЬ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 11.10.2000
Місто: Київ
Рівень англійської: A2

БАЖАНІ ПОСАДИ
HR Manager • Recruiter • Talent Acquisition Specialist • Affiliate Manager • Digital
Marketing Manager • Support Manager (IT)

ПРО СЕБЕ
Маю досвід роботи у сфері HR, рекрутингу, CRM та клієнтського сервісу.
Займалася пошуком і підбором персоналу, проведенням співбесід, супроводом
кандидатів на всіх етапах працевлаштування, веденням баз даних та
комунікацією з клієнтами. Володію навичками роботи з CRM-системами,
підготовки звітності, організації робочих процесів та ведення ділового
листування. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до поставлених завдань,
легко знаходжу спільну мову з людьми та орієнтована на результат. Розглядаю
можливості розвитку у сферах HR, Recruitment, Affiliate Marketing, Digital Marketing
та IT Support.

ОСВІТА
Київський національний торговельно-економічний університет (КНТЕУ)
Спеціальність: Економіка бізнесу
Період навчання: 2018–2023

ДОСВІД РОБОТИ
HR Manager | 2024–2026
Пошук та підбір кандидатів на різні вакансії, проведення телефонних та
онлайн-співбесід, розміщення вакансій на job-порталах та в соціальних мережах,
супровід кандидатів від першого контакту до виходу на роботу, комунікація з
керівниками відділів, ведення звітності та кадрової документації.
CRM Manager | 2023–2024
Робота з клієнтською базою, підтримка актуальності даних у CRM-системі, аналіз
інформації, підготовка звітів, контроль якості комунікації з клієнтами та
взаємодія з різними підрозділами компанії.
Спеціаліст із врегулювання заборгованості | 2020–2021
Проведення переговорів із клієнтами, робота із заборгованістю, виконання
планових показників, підготовка звітності та вирішення конфліктних ситуацій.
Адміністратор магазину EVA | 2018–2020
Організація роботи магазину, консультація клієнтів, робота з документацією та
касовою дисципліною, контроль товарних залишків та забезпечення високого
рівня сервісу.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Підбір персоналу та рекрутинг
• Проведення співбесід
• Робота з CRM-системами
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Ведення ділового листування
• Робота з клієнтами та партнерами
• Організація робочих процесів
• Підготовка звітності та аналітики
• Навички комунікації та переговорів

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, уважність до деталей, комунікабельність, організованість,
стресостійкість, швидке навчання, вміння працювати в команді та орієнтація на
результат.