Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19014801/?puid=1067

Досвід роботи

Адміністратор науково-дослідного сектору

з 03.2010 по 07.2021 (11 років 5 місяців)
ХДУХТ (Освіта, наука)

Секретар керівника

з 11.2007 по 04.2008 (6 місяців)
Xado Chemical Group, Харків (Хімічна промисловість, фармацевтика)

* Планування та організація робочого графіка керівника і підрозділу
* Координація зустрічей, відряджень та внутрішніх операційних процесів
* Контроль виконання доручень і термінових задач
* Ділова комунікація та обробка внутрішніх запитів
* Підтримка порядку в робочих процесах та інформаційних потоках

Власник /керівник агенства

з 02.2007 по 12.2012 (5 років 11 місяців)
Тур де люкс, Харків (Туризм)

* Управління діяльністю турагентства та клієнтським сервісом
* Організація індивідуальних турів «під ключ»
* Повний цикл супроводу клієнтів
* Оформлення візових, страхових та супровідних документів
* Робота з партнерами та туроператорами
* Побудова стабільної клієнтської бази

Секретар-референт

з 02.2006 по 01.2007 (1 рік)
МНТВК «Інсайт», Харків (Освіта, наука)

* Адміністративна підтримка керівництва
* Підготовка внутрішніх документів і наказів
* Координація виконання розпоряджень
* Систематизація та зберігання документації
* Ведення внутрішньої звітності

Адміністратор готелю Космополит

з 10.2005 по 12.2005 (3 місяці)
Телесенс, ТОВ, Харків (IT)

* Організація процесу бронювання та ведення бази гостей
* Координація роботи сервісних підрозділів (клінінг, технічна служба)
* Контроль стандартів обслуговування гостей
* Вирішення робочих запитів і нестандартних ситуацій
* Ведення змінної фінансової звітності

Адміністратор комерційної нерухомості

з 06.2005 по 10.2005 (5 місяців)
Телесенс, ТОВ, Харків (IT)

* Залучення та супровід орендарів, заповнення вакантних площ бізнес-центру
* Ведення та супровід договорів оренди, контроль оплат і дебіторської заборгованості
* Координація взаємодії між орендарями та адміністрацією
* Організація заходів і активностей на базі бізнес-центру
* Підтримка комунікацій та ініціатив для підвищення завантаженості простору

Освіта

ХДУХТ

Менеджмент ЗЕД, Харків
Вища, з 2025 по 2026 (1 рік)

ХДУХТ

Технолог, Харків
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• Керування транспортними засобами
• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Чесність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Ведення документації
• Управлінські навички
• MS Excel
• Цілеспрямованість
• MS Office
• MS Word
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Управління командою
• Організованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

* 10+ років досвіду в організації та координації операційних процесів у державному та приватному секторах
* Робота з клієнтськими потоками, сервісними процесами та внутрішньою координацією команд
* Швидка адаптація до нових умов і форматів роботи
* Розуміння комунікації та поведінки людей як інструмент підвищення ефективності взаємодії
* Орієнтація на розвиток, покращення та стабілізацію робочих процесів