Особисті дані приховані

ЯВОРСЬКА ОЛЕКСАНДРА
АДМІНІСТРАТОР
Лейпцизька 13,Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | мобільний: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСОБИСТІ ДАНІ
Відповідальна та організована, з досвідом у сфері обслуговування та продажів. Уважна до деталей, пунктуальна,
стресостійка, швидко та якісно виконую різнопланові завдання. Володію розвиненими навичками клієнтського сервісу,
легко налагоджую контакт з відвідувачами та ефективно працюю в команді. Швидко адаптуюся до нових умов роботи,
орієнтована на результат, постійний професійний розвиток і вдосконалення стандартів обслуговування. Прагну
працювати в дружньому колективі, застосовувати набутий досвід, отримувати нові знання та сприяти розвитку якісного
сервісу.

НАВИЧКИ

Базові навички продажу і Робота з Exel, Microsoft Вміння швидко вирішувати Ведення журналу
роботи з касою.Дотримання Office, Checkbox. адміністративні задачі. записів,контроль кількості
касової дисципліни. Робота з CRM-системами Ввічливе та ефективне розхідних матеріалів,ведення
та електронним записом. спілкування з клієнтами обліку товарів

ДОСВІД
Офіціант ресторану FishBar (Липень - серпень 2024, листопад - січень 2024)
Обслуговування гостей, прийом замовлень та консультація щодо меню.
Робота в команді, підтримання високого рівня сервісу.
Навички швидкої адаптації та комунікації з клієнтами.
Підтримання порядку у робочому просторі.

Продавець-консультант (Березень 2025-липень 2025)
Консультувала клієнтів щодо продукції, допомагала обрати оптимальні товари відповідно до потреб.
Обслуговувала касу та проводила розрахунки, працювала з готівкою та безготівковими платежами.
Сприяла збільшенню ефективності продажів через активну роботу з клієнтами та рекомендації товарів.
Проводила інвентаризацію та облік товару, контролювала наявність продукції та допомагала з її розміщенням.
Підтримувала високий рівень сервісу та позитивний клієнтський досвід.

Адміністратор GC barbershop (Вересень 2025- Лютий 2026)
Зустріч та консультування клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
Ведення записів, прийом дзвінків, робота з програмами Altegio, Checkbox, Binotel, а також месенджарами.
Проведення розрахунків, ведення касової та внутрішньої звітності.
Вирішення конфліктних ситуацій і робота з клієнтськими запитами.
Продаж та консультація щодо косметичної продукції.
Підбір персоналу: пошук, первинний відбір та комунікація з кандидатами (HR-менеджер додатково)

Адміністратор салону краси MeNow (Лютий 2026 - по нині)
• Зустріч та консультування клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
• Робота з CRM-системою Integrica, ведення записів, прийом дзвінків та комунікація в месенджерах.
• Проведення розрахунків, ведення каси та звітності.
• Продаж і консультація щодо косметичної продукції.
• Організація графіків роботи персоналу та координація роботи салону.
• Вирішення клієнтських запитів і конфліктних ситуацій.
• Підбір та первинний відбір персоналу.

ОСВІТА
Київський Національний Університет Технологій і ( Серпень 2024 - по нині)
Дизайну
Здобуваю освіту за спеціальністю «Графічний дизайн», розвиваючи навички візуальної презентації та креативного
оформлення, що допомагає у просуванні послуг та роботи з клієнтами.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Мови: Українська, базові знання англійської мови.
Додатковий досвід: Мала досвід короткострокової роботи у різних сферах, що допомогло розвинути гнучкість,
швидку адаптацію та вміння ефективно працювати з людьми.
Відкрита до нових задач, маю щирий інтерес до б’юті-сфери та бажання розвиватися в цьому напрямку.