Анна

АННА ШАСТІНА

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
📍
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ВИШГОРОД, КИЇВСЬКА ОБЛ., УКРАЇНА
Відповідальний спеціаліст з досвідом в адміністративній та операційній
✉️ 48212@ . , .
підтримці клієнтському сервісі й роботі з документацією Швидко
ANNA GMAIL COM
,
адаптуюсь до нових процесів уважна до деталей та орієнтована на

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
якісний результат.
● Адміністративна та операційна ДОСВІД
підтримка
● Документообіг і звітність ТОВ «ПІДПРИЄМСТВО «ПЛАСТИК КАРТА», ВИШГОРОД
● Робота з фінансовими операціями СПЕЦІАЛІСТ З КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ(СОРТУВАЛЬНИК)
● Клієнтський сервіс та комунікація Листопад 2024 – Травень 2025
● Координація робочих процесів
● Організація та планування ● Забезпечувала контроль якості та сортування продукції
● Багатозадачність відповідно до внутрішніх стандартів.
● Уважність до деталей ● Вела виробничу документацію та технічні записи.
● Контролювала дотримання операційних процедур та точність
ЦИФРОВІ НАВИЧКИ ТА виконання процесів.

ІНСТРУМЕНТИ НОВАПОШТА / NOVAPAY, ВИШГОРОД
СТАРШИЙ СПЕЦІАЛІСТ З ОПЕРАЦІЙНОЇ ПІДТРИМКИ
ОФІСНІ ПРОГРАМИ Грудень 2021 – Жовтень 2024 (Підвищена до старшого спеціаліста у січні
2023 року.)
● Microsoft Word, Excel
● Google Docs, Google Sheets, Google ● Координувала операційну роботу зміни та контролювала дотримання
Drive внутрішніх процедур.
● CRM та внутрішні облікові системи ● Проводила фінансові операції, формувала звітність і супровідну
● Електронний документообіг і робота зі документацію.
звітністю ● Працювала з CRM, внутрішніми обліковими системами та
● Оформлення накладних, супровідних і клієнтськими запитами.
● Забезпечувала якісний сервіс у роботі з великим потоком клієнтів.
фінансових документів
● Робота з електронною поштою та
-
онлайн сервісами для обміну ДНЗ №16, КИЇВ – ВИХОВАТЕЛЬ
документами Вересень 2016 – Листопад 2021

● Організовувала освітній процес відповідно до державних
стандартів .
ОСВІТА ● Координувала взаємодію з батьками та супроводжувала
розвиток дітей .
,
● Розвинула сильні навички планування комунікації та роботи в
КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ БОРИСА
умовах багатозадачності .
ГРІНЧЕНКА
Магістр
● Забезпечувала комфортне та безпечне середовище для дітей .
Спеціальність: Дошкільна освіта
2016–2018 рр.