Наталя

РУДЕНКО НАТАЛЯ ВАЛЕРІЇВНА
📍 м. Харків, Україна
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📅 Дата народження: 26.12.1986

МЕТА
Отримання посади Фахівця з електронного документообігу, Координатора ЕДО,
Адміністратора ЕДО, Бізнес-аналітика або Менеджера з цифровізації процесів, де зможу
застосувати понад 8 років практичного досвіду впровадження, адміністрування та
оптимізації електронного документообігу, управління проєктами підключення клієнтів та
автоматизації бізнес-процесів.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Експерт з електронного документообігу з багаторічним досвідом впровадження та
супроводу ЕДО у великій торгово-промисловій компанії. Маю успішний досвід
підключення понад 12 000 клієнтів до систем електронного документообігу, опису та
оптимізації бізнес-процесів, постановки задач на розробку для ІТ-команд, адміністрування
інтеграцій з провайдерами ЕДО та забезпечення безперебійного обміну електронними
документами.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Впровадження та розвиток електронного документообігу
• Адміністрування систем ЕДО
• Оптимізація та автоматизація бізнес-процесів
• Бізнес-аналіз та опис процесів
• Постановка технічних завдань для ІТ-команд
• Написання функціональних вимог
• Управління проєктами підключення клієнтів до ЕДО
• Інтеграція з провайдерами ЕДО
• Контроль життєвого циклу електронних документів
• Робота з КЕП/ЕЦП
• Управління інцидентами та підтримка користувачів
• Навчання та онбординг клієнтів

ДОСВІД РОБОТИ

ТОВ «ОМЕГА //» ТОВ «ТОРГОВО-ПРОМИСЛОВА КОМПАНІЯ
«ОМЕГА-АВТОПОСТАВКА»

Провідний адміністратор електронного документообігу
24.10.2017 – теперішній час

Основні обов'язки:

• Підключення клієнтів до систем електронного документообігу.
• Адміністрування платформ ЕДО.
• Розробка та впровадження стандартів електронного документообігу.
• Організація та проведення онбордингу клієнтів.
• Комунікація з клієнтами щодо переходу на ЕДО.
• Контроль успішності впровадження та підключення.
• Формування правил взаємодії з клієнтами.
• Аналіз, опис та оптимізація бізнес-процесів.
• Налаштування обміну інтегрованими вихідними документами через провайдерів
ПТАХ та Вчасно.
• Налаштування підписання електронних документів КЕП/ЕЦП.
• Контроль статусів документів та моніторинг документообігу.
• Адміністрування процесу оформлення та актуалізації КЕП.
• Аналіз роботи систем та постановка задач на доопрацювання для ІТ-відділу.
• Підготовка функціональних вимог та технічних завдань.
• Розробка шаблонів документів у M.E.Doc.
• Контроль обміну документами та моніторинг помилок.
• Надання архівних електронних документів за запитами.
• Консультаційна підтримка клієнтів.
• Вирішення інцидентів та взаємодія з технічною підтримкою провайдерів.
• Аналіз ефективності процесів ЕДО та підготовка пропозицій щодо їх покращення.

Досягнення:

• Успішно підключила понад 10 000 клієнтів до провайдера ПТАХ.
• Успішно підключила понад 2 000 клієнтів до провайдера Вчасно.
• Брала участь у цифровізації та автоматизації документообігу компанії.
• Оптимізувала процеси взаємодії з клієнтами в рамках ЕДО.
• Забезпечувала стабільний електронний документообіг між компанією та клієнтами.

ПАТ «Автотранспортне підприємство АТП-16329»

Бухгалтер-касир
26.01.2011 – 20.10.2017

Обов'язки:

• Ведення касової книги.
• Оформлення книг обліку розрахункових операцій (КОРО).
• Обробка первинної бухгалтерської документації.
• Контроль касових операцій.
• Підготовка документів для бухгалтерського обліку.

ПП Слинько Тетяна Іванівна

Продавець непродовольчих товарів
01.12.2007 – 25.01.2011

Обов'язки:

• Реалізація товарів.
• Формування замовлень постачальникам.
• Приймання та облік товарів.
• Консультування покупців.

ОСВІТА
Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди

2005–2010

Спеціальність: Економічна теорія

Кваліфікація:

• Економіст
• Викладач економічних дисциплін

Повна вища освіта.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Системи та сервіси

• M.E.Doc
• Вчасно
• ПТАХ
• 1С Підприємство
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Outlook
• Jira
• Дія

Напрями експертизи

• Електронний документообіг (ЕДО)
• КЕП/ЕЦП

• Бізнес-аналіз
• Оптимізація процесів
• Управління змінами
• Інтеграції з провайдерами ЕДО
• Тестування та постановка задач для ІТ
• Управління клієнтським сервісом

МОВИ
Українська — вільне володіння.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Аналітичне мислення
• Системний підхід до роботи
• Високий рівень відповідальності
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Уважність до деталей
• Швидке навчання новим технологіям та процесам