Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19045731/

Досвід роботи

Продакт-менеджер

з 02.2024 по нині (2 роки 8 місяців)
Gambling Solutions, Дистанційно (IT)

Координую роботу трьох iGaming-проєктів одночасно, керуючи великим беклогом задач, продуктовими ініціативами та пріоритетами між командами Product, CRM, QA, Development, Design та SEO.

Працюю з повним користувацьким циклом: від SEO та залучення користувачів до реєстрації, депозитів, бонусних механік, CRM-комунікацій, утримання та повторної взаємодії з продуктом.

Формую вимоги для платформи та внутрішніх команд, описую бізнес-потреби, користувацькі сценарії та супроводжую реалізацію змін від постановки задачі до запуску в продакшн.

Беру участь у запуску нових iGaming-проєктів, контролюючи якість продукту на етапах проєктування, розробки, тестування та релізу.

Аналізую поведінку користувачів, звернення до підтримки, продуктові метрики та конкурентне середовище для пошуку нових можливостей розвитку продукту.

Координую Email, SMS, Push комунікації, покращуючи користувацькі сценарії, локалізацію, редиректи та логіку взаємодії з продуктом.

Працюю з SEO-напрямком: контролюю доступність проєктів по GEO, аналізую пошукову видачу, конкурентне середовище та координую реалізацію SEO-ініціатив між командами.

Взаємодію з Product, Development, Design, CRM, Support, SEO та платформними командами для реалізації продуктових змін та бізнес-ініціатив.

Ключові досягнення:

• Налаштувала ефективну взаємодію між платформою та внутрішніми командами, забезпечивши прозорий контроль великого беклогу задач та прискорення реалізації продуктових змін.

• Координувала виконання понад 100 задач щомісяця, впровадивши систему пріоритизації, контролю статусів та прозорої комунікації між командами.

• Впровадила Kanban-процеси в Bitrix, систему тегування задач та аналітичну звітність, що дозволило контролювати якість задач, причини ретестів та ефективність роботи команди.

• Ініціювала процес попередньої валідації задач перед передачею в QA, що дозволило скоротити кількість дефектів на етапі тестування.

• Побудувала систему щоденної та щомісячної звітності, що забезпечила прозорість роботи команди та контроль ключових напрямків розвитку продукту.

• Запустила процес обов'язкового тестування нових GEO перед запуском трафіку та впровадила регулярний моніторинг SEO-позицій, доступності GEO та конкурентного середовища.

• Перебудувала процес перевірки CRM-комунікацій та координувала оновлення шаблонів Email, SMS і Push-повідомлень для покращення користувацького досвіду.

• Виявила причини низького використання бонусів користувачами та ініціювала продуктові покращення, спрямовані на підвищення залученості та конверсії.

• Ініціювала та супроводжувала покращення користувацького шляху в web та APK-продуктах, усуваючи точки втрати конверсії в реєстрації, авторизації та внутрішніх переходах.

• Розробила та впровадила корпоративний процес перегляду заробітних плат та грейдів, який був прийнятий для використання різними департаментами компанії.

Освіта

Харківський національний автомобільно-дорожній університет (ХНАДУ)

Механічний факультет, Матеріалознавство, Харків
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Вища технічна освіта за спеціальністю «Матеріалознавство». Під час навчання сформувала сильне аналітичне та системне мислення, навички роботи з технічною документацією, аналізом даних, структуризацією інформації та вирішенням складних технічних задач. Отримала кваліфікацію інженера, що дозволило розвинути уважність до деталей, логічний підхід до прийняття рішень та вміння працювати зі складними процесами й вимогами.

Знання і навички

• Product Management
• IT project management
• Stakeholder management
• Backlog Management
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Jira
• Bitrix24
• Compilation of CJM
• Data analysis
• Competitive analysis
• SEO
• Management of CRM
• Product Analytics
• UX Design
• Conversion Optimization
• IGaming
• Комунікабельність
• Організованість
• Лідерство
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній