Ілона

КРИСЕНКО ІЛОНА АНДРІЇВНА

Адміністратор
тор / Помічник
директора
ОСВІТНІЙ ПРОСТІР · ОРГАНІЗАЦІЯ · СЕРВІС

МІСТО м. Київ
ТЕЛЕФОН [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
EMAIL [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ДАТА НАРОДЖЕННЯ 28.10.2003 (22 роки)
МОВА Українська — вільно

ПРОФІЛЬ

Адміністратор освітнього простору з досвідом організації навчального процесу,
координації команди та комунікації з клієнтами. Маю досвід у сфері освіти,
організації заходів, підтримки внутрішніх процесів та супроводу дітей і батьків.

Відповідальна, швидко адаптуюсь до нових задач, вмію працювати в
багатозадачному режимі та підтримувати високий рівень сервісу. Маю сильні
комунікаційні навички та досвід продажу освітніх послуг.

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор / Помічник директора 2024 — дотепер

STEM-школа «Inventor» · м. Київ

ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ
 Організація та координація роботи навчального центру

Комунікація з батьками та клієнтами, консультація щодо курсів

Продаж абонементів та ведення клієнтської бази / CRM

Формування розкладів та координація роботи викладачів

Супровід оплат та контроль відвідуваності

Вирішення організаційних та поточних питань

Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД

Допомога директору в організаційних процесах

Участь у співбесідах та адаптації нових працівників

Організація корпоративних та внутрішніх заходів

Координація команди під час освітніх подій та таборів

ДОСЯГНЕННЯ

Відзначена за високі показники продажів абонементів

Один із найкращих результатів комунікації та роботи з клієнтами

Ефективна робота в умовах багатозадачності та швидких змін

Асистент вчителя молодших класів Вер. 2023 — Тра. 2024

Приватна школа «Liberty School» · м. Харків

Допомога в організації навчального процесу

Супровід дітей протягом дня

Комунікація з батьками та участь в організації шкільних заходів
Вожата / Організатор дитячого дозвілля 2023–2024

Літні табори

Організація дозвілля дітей різного віку

Контроль дисципліни та безпеки

Вирішення поточних ситуацій та підтримка командної атмосфери

ОСВІТА

Бакалавр · 2024
ХНПУ імені Г. С. Сковороди
014.03 «Середня освіта (Історія)»

ДОДАТКОВЕ

Основи безконфліктного спілкування

Підвищення кваліфікації адміністратора

STEM-викладач

ОРГАНІЗАЦІЙНІ

Координація навчальних процесів

Планування розкладів та заходів

CRM-системи

Microsoft Excel / Google Таблиці

Робота з документацією

КОМУНІКАЦІЙНІ

Робота з клієнтами та батьками

Продаж освітніх послуг

Вирішення конфліктних ситуацій
 Командна взаємодія

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Організованість, відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість, комунікабельність, швидка
адаптація.