Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19056090/

Досвід роботи

Адміністратор інтернет-магазину

з 10.2024 по 04.2026 (1 рік 7 місяців)
Маркет, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки
Адмініструвала інтернет-магазин на платформі Horoshop та налаштувала його для повноцінної роботи.
Побудувала структуру каталогу (20 000+ SKU): категорії, підкатегорії, фільтри та кластеризацію товарів.
Налаштувала імпорт товарів із ERP-системи та брала участь в усуненні помилок синхронізації.
Налаштувала автоматичне оновлення цін, товарних залишків, автоматичне додавання нових товарів і приховування позицій, відсутніх на складі.
Вела товарний каталог: контролювала правильність назв, артикулів, брендів, фотографій, описів, характеристик, модифікацій (розмірів), цін та залишків.
Налаштувала інтеграцію з платіжними системами LiqPay, Apple Pay, Google Pay.
Налаштувала інтеграцію зі службою доставки Нова Пошта та автоматичне створення ТТН через модулі Horoshop.
Контролювала актуальність товарів, цін, залишків і замовлень.
Аналізувала продажі, контролювала асортимент, актуальність товарного каталогу та обробку замовлень.
Встановила та налаштувала Google Analytics 4, Google Search Console, Meta Pixel.
Виконала базові SEO-налаштування: sitemap.xml, robots.txt, мета-теги категорій, індексацію сайту в Google.
Налаштувала головну сторінку, меню та інформаційні сторінки HTML («Про нас», «Оплата і доставка», «Обмін та повернення», «Контакти»).
Координувала підготовку контенту (тексти, фото, графіка, відео), тестувала форми замовлення та функціонал сайту.
Контролювала коректність оформлення оплат, обробки замовлень та взаємодіяла з відділом якості щодо вирішення поточних питань.

Адміністратор інтернет-магазину

з 11.2022 по 09.2024 (1 рік 11 місяців)
Carshiftt, Харків (Роздрібна торгівля), Харків (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки
Інтегрувала інтернет-магазин CarSHIFTT з Пром на платформу Horoshop: від налаштування структури сайту до запуску онлайн-продажів.
Розробила структуру каталогу, категорії, фільтри, меню та логіку навігації сайту.
Організувала наповнення каталогу, стандартизувала картки товарів, контролювала актуальність асортименту, цін та товарних залишків.
Працювала з CRM: ведення товарного каталогу, оприбуткування нових товарів, оновлення характеристик, цін, залишків, супровід замовлень та повернень.
Координувала роботу зі складом, контролювала відправлення через Нову Пошту, інтеграцію служб доставки та оформлення ТТН.
Налаштувала інтеграцію з маркетплейсами Rozetka, Prom.ua, Епіцентр, Bigl, контролювала контент, замовлення, відгуки, рекламні кампанії та акційні пропозиції.
Аналізувала продажі, формувала звітність (план/факт), контролювала ефективність товарних категорій і просування топових товарів.
Налаштувала Google Analytics 4, Google Search Console, Meta Pixel, TikTok Pixel, аналізувала поведінку користувачів, конверсію та ефективність рекламних каналів за допомогою GA4 і Looker Studio.
Налаштувала головну сторінку, меню та інформаційні сторінки HTML («Про нас», «Оплата і доставка», «Обмін та повернення», «Контакти»).Виконала базову SEO-оптимізацію сайту, створювала посадкові сторінки, брала участь у розробці SEO-стратегії та аналізі конкурентів.
Підготовлювала технічні завдання для програмістів, тестувала новий функціонал, координувала роботу дизайнерів, контент-менеджерів і розробників.
Налаштувала онлайн-оплату (LiqPay, Apple Pay, Google Pay) та автоматизувала ключові процеси інтернет-магазину.
Використовувала AI-інструменти для створення контенту, автоматизації процесів і підвищення ефективності роботи.
Ключові досягнення
Запустила інтернет-магазин CarSHIFTT з нуля та забезпечила його повноцінну роботу.
Реалізувала інтеграцію з маркетплейсами Rozetka, Prom.ua, Епіцентр, Bigl.
Побудувала структуру каталогу та систему ведення товарного контенту.
Впровадила систему вебаналітики (GA4, GSC, Meta Pixel, TikTok Pixel) та налаштувала збір ключових KPI.
Оптимізувала структуру сайту, процеси роботи з контентом, CRM і маркетплейсами, що спростило адміністрування та подальший розвиток проєкту.

SMM-керівник

з 03.2022 по 10.2024 (2 роки 8 місяців)
Buterfly, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки
Ведення та розвиток сторінок компанії в Instagram, Facebook, TikTok.
Розробка та реалізація контент-планів відповідно до маркетингової стратегії.
Підготовка текстів для публікацій, Stories, Reels та рекламних кампаній.
Постановка технічних завдань дизайнерам, фотографам і відеографам щодо створення контенту.
Організація та публікація контенту згідно з контент-планом.
Участь у створенні фото- та відеоконтенту для соціальних мереж.
Модерація коментарів, повідомлень та взаємодія з аудиторією.
Співпраця з блогерами та партнерами для реалізації рекламних інтеграцій.
Участь у запуску(можу самостійно) та супроводі рекламних кампаній у Meta Ads.
Аналіз ефективності публікацій і рекламних кампаній: охоплення, залученість, приріст підписників, переходи та конверсії.
Моніторинг конкурентів, аналіз трендів та пошук нових ідей для контенту.
Підготовка щотижневих і щомісячних звітів щодо результатів роботи соціальних мереж.
Участь у розробці акцій, конкурсів та спеціальних проєктів для підвищення залученості аудиторії.
Взаємодія з відділами маркетингу, дизайну та продажів для реалізації маркетингових активностей.
Ключові навички
Instagram
Facebook
TikTok
Meta Business Suite
Meta Ads
Контент-планування
Копірайтинг
Reels
Stories
Canva
Looker Studio (базова аналітика)
Аналіз конкурентів
Робота з блогерами

Керівник інтернет-магазину

з 06.2016 по 02.2022 (5 років 9 місяців)
Buterfly, Харків, Харків (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки
Створила інтернет-магазин спочатку на платформі Prom.ua, а згодом організувала повний перехід і запуск магазину на платформі Horoshop.
Побудувала структуру каталогу товарів: категорії, підкатегорії, фільтри, бренди та логіку навігації сайту.
Налаштувала довідник брендів і систему фільтрації товарів за брендами та характеристиками.
Організувала імпорт товарів, контролювала коректність завантаження даних та оновлення товарного каталогу.
Наповнювала та адмініструвала каталог товарів: назви, бренди, артикули, фотографії, описи, характеристики, розміри, ціни, наявність.
Контролювала актуальність асортименту, цін і товарних залишків.
Працювала з модифікаціями товарів (розміри, кольори, варіанти моделей).
Налаштувала інтеграцію з маркетплейсами Rozetka, Prom.ua, Епіцентр, Bigl, Kasta, ALLO, OLX, Hubber та іншими торговими майданчиками.
Контролювала синхронізацію товарів, цін, залишків і замовлень між сайтом та маркетплейсами.
Працювала з кабінетами продавця маркетплейсів, контролювала коректність публікації товарів та обробку замовлень.
Налаштувала онлайн-оплату та інтеграцію зі службою доставки Нова Пошта.
Брала участь у базовій SEO-оптимізації сайту: налаштування мета-тегів, індексації, структури категорій та посадкових сторінок.
Адмініструвала інформаційні сторінки сайту, оновлювала контент, банери та акційні пропозиції.
Встановила та налаштувала Google Analytics, Google Search Console, Facebook Pixel, аналізувала основні показники роботи інтернет-магазину.
Проводила тестування функціоналу сайту, перевіряла коректність оформлення замовлень та взаємодіяла з технічною підтримкою щодо усунення помилок.

Освіта

ХУВДУ психология (друга освіта)

Психологія, Харків
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Економіка підприємств, Харків
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

PPC спеціаліст(сертифікат)

2024

Стратегічний маркетинг (диплом)

2026

Знання і навички

• Ведення переговорів
• Користувач ChatGPT
• Адаптивність
• Доброзичливість
• MS Office
• Неконфліктність
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Google Analytics
• Adobe Photoshop
• Управлінські навички
• Самостійне прийняття рішень
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Організованість
• Стратегічне планування
• Розвиток продажу

Знання мов

• Українська — вільно
• Італійська — вище середнього
• Англійська — середній

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Досвід роботи на базі Horoshop, Shopify, Weblium, Etsy, OpenCart, створення instashops
Побудова процесів так, щоб вони працювали автономно та маштабовано.
Повний цикл e-commerce: архітектура, SEO, PPC, CRM, UX, аналітика, контент.
СММ та таргетована реклама у Instagram, Facebook.
GA4, GTM, Looker Studio — повна побудова воронок, подій, дашбордів та звітності.
Вміння бачити слабкі місця у UX та виправляти їх для зростання конверсії.
Оптимізація маркетингу під прибуток, а не під “клік”.
Вміння працювати з технічними інтеграціями: ERP, CRM (Magento), Merchant Center, фіди.
КОНТЕНТ ТА ДИЗАЙН
Практичні навички UX/UI: логічна структура сайту та покращення поведінкових показників.
Досвід роботи з Adobe Photoshop, Canva.
Володіння Word, Excel, Google Sheets, MS Office.
ГАЛУЗЕВИЙ ДОСВІД
Робота з найбільшими рітейлерами України: Rozetka, Kasta, Епіцентр.
Досвід у трьох ключових вертикалях: рітейл (supermarket), авто (Carshiftt), fashion (Buterfly).
Досвід у B2C, B2B, marketplace та лідогенерації.
Управління командами: постановка задач, KPI, тімбілдинг, оптимізація комунікацій.