Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19061391/

Досвід роботи

Асистент менеджера по роботі з документами

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
Amazon, Дистанційно (IT)

-контроль залишків товарів на складах
-створення накладних
-ведення та структурування внутрішніх звітних таблиць
-тісна взаємодія з провідним менеджером

Керівник інтернет-магазину

з 08.2021 по нині (5 років 2 місяці)
Moya cosmetics, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

-повний цикл виготовлення продукції (розробка рецептур, створення косметичних засобів від підбору інгредієнтів до готового продукту)
-тестування готових партій
-створення візуального стилю продукції, підбір та замовлення тари, дизайн поліграфії
-пошук постачальників сировини та пакувальних матеріалів
-облік сировини та готової продукції, планування обсягів виробництва
-пакування замовлень, координація відправок через логістичні мережі
-створення контент-плану, написання текстів, оформлення сторіс та публікацій, комунікація з аудиторією
-запуск та оптимізація таргетованої реклами, аналіз ефективності та робота з бюджетом
-обробка замовлень, консультування клієнтів у Direct/месенджерах, допомога у підборі продукції, супровід від запиту до отримання посилки
-розрахунок собівартості продукції, формування цінової політики, ведення обліку доходів та витрат
-збір відгуків, вирішення нестандартних ситуацій, впровадження систем знижок

Самостійно створила та вивела на ринок бренд косметики, налагодивши всі процеси від виробництва до стабільних продажів, але нажаль вимушена припинити цю діяльність.

Менеджер готелю

з 10.2017 по 11.2019 (2 роки 2 місяці)
Vele rosse, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

-організація та контроль безперебійної роботи всіх служб готелю (ресепшн, служба покоївок, технічний відділ, ресторан, охорона
-управління персоналом (підбір, навчання)
- ведення звітності для власників щодо цінової політики готелю, аналіз ринку, взаємодія з корпоративними клієнтами та туристичними агентствами
-організація конференцій
-вирішення конфліктних ситуацій, робота з відгуками
-координація виробництва поліграфії та брендованої продукції
-ведення соціальних мереж

Адміністратор готелю

з 01.2016 по 09.2017 (1 рік 9 місяців)
Vele rosse, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

-прийом та розміщення гостей
-управління бронюванням (програма Shelter, обробка запитів з Booking.com, прямі замовлення)
-надання повної інформації про послуги готелю, номерний фонд, акції, допомога у розв'язанні поточних питань гостей
-проведення оплати, робота з касовим апаратом
-взаємодія зі службою покоївок, технічною службою та рестораном
- робота зі скаргами
-ведення касової документації, передача зміни

За роки роботи адміністратором готелю була підвищена в посаді до менеджера готелю

Адміністратор готелю

з 12.2014 по 01.2016 (1 рік 2 місяці)
Shellmanhotel, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

-прийом та розміщення гостей
-управління бронюванням
-консультування та сервіс
-розрахунково касові операції
-координація служб готелю
-звітність

Освіта

Одеська національна академія харчових технологій

Готельна і ресторанна справа, Одеса
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Працьовитість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Зосередженість