Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2024 по 08.2026 (1 рік 10 місяців)
Роздрібна та онлайн-торгівля (E-commerce / Retail), Київ (Роздрібна торгівля)

Крос-функціональна робота із забезпечення ключових процесів компанії: клієнтський супровід, координація логістики, складські операції та прямі продажі.

Клієнтський сервіс та логістика:

• Консультування клієнтів і ведення угод як менеджер з продажу / оператор контакт-центру за встановленими стандартами (скриптами) з фокусом на високий KPI.

• Операційна координація доставок: комунікація з кур’єрськими службами та покупцями, контроль маршрутів, оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій.

Складська логістика та комплектація:

• Пакування та комплектування замовлень: 150–300 відправлень на день різного рівня складності з дотриманням темпу та точності.

• Вихідний контроль якості: виявлення браку, дефектів паковання чи невідповідностей, своєчасна передача інформації суміжним підрозділам.

• Прийом, розвантаження та первинне сортування вхідних партій продукції.

Управління товарними залишками та постачання мережі:

• Формування та збір поставок для торговельних точок мережі згідно зі списками замовлень.

• Моніторинг залишків, робота з номенклатурою, маркуванням і штрих-кодуванням.

• Внесення та облік товарних рухів у CRM/обліковій системі.

Роздрібні продажі та касова дисципліна:

• Робота в торговому залі: зустріч і консультування клієнтів, підбір продукції під запит, ведення продажів у CRM.

• Розрахунково-касові операції, дотримання касової дисципліни, зведення каси та формування щоденної фінансової звітності.

- Hard & Soft Skills -

• Логістика та склад: комплектування та пакування (High-Volume), приймання товару, контроль якості, інвентаризація, штрих-кодування.

• Продажі та комунікація: робота зі скриптами, ведення клієнта, виконання KPI, робота з запереченнями, клієнтоорієнтованість.

• Системи та облік: робота з CRM/ERP-системами, касовими апаратами (РРО/пРРО), первинна звітність.

• Особисті якості: багатозадачність (досвід підміни на всіх етапах ланцюга постачання), уважність до деталей, висока швидкість роботи.

Менеджер з продажу

з 06.2022 по 11.2024 (2 роки 6 місяців)
магазин Аксесуарів, Київ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант, менеджер з продажу. Прийом та розподілення надходжень товару, консультація та продаж товару, підрахунок та звітність каси (1С)

Освіта

Харківська Державна Академія Культури

Викладач гітари, ансамбліст, диригент малих та середніх ансамблів, народних оркестрів, Харків
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Бахмутський Коледж Мистецтв ім. І. Карабиця

Виконавець та викладач гітари, диригент народних оркестрів, Бахмут
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Креативність
• Доброзичливість
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Старанність
• Працьовитість

Знання мов

Англійська — просунутий