Олена

РЕЗЮМЕ

Ковальчук Олена Антонівна
26.02.1971
Луцьк
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ел.пошта:elenakov33@gma
il.com

Формат роботи: віддалена/дистанційна

Посада:
Адміністратор / Оператор віддаленої роботи / Асистент
/ Менеджер підтримки клієнтів
Про себе

Організована та відповідальна спеціалістка з великим
досвідом адміністративної роботи, взаємодії з
клієнтами та ведення документації.

Маю сильні навички організації робочих процесів,
планування часу та впорядкування інформації. Уважна
до деталей, швидко навчаюсь новому та легко
адаптуюсь до різних завдань.
Комунікабельна, вмію працювати з людьми, спокійно
та чітко вирішую робочі питання.

Навички
•Організація роботи та планування часу
•Ведення календаря та записів на прийом
•Обробка телефонних дзвінків і комунікація з
клієнтами
•Робота з документами та архівація
•Координація запису пацієнтів та організація робочого
процесу амбулаторіі
•Впевнене базове користування ПК,швидке освоєння
нових програм
•Уважність, системність, відповідальність
•Робота в команді та самостійно
•Готова до навчання та швидкого освоєння нових
робочих інструментів

Мови
•Українська — вільно
•Російська — вільно
•Італійська — вільно
Досвід роботи
Медична клініка (Італія) — 10 років

•Адміністратор / секретар / асистент амбулаторії
•Запис пацієнтів, ведення календаря прийомів
•Обробка дзвінків і комунікація з пацієнтами
•Робота з документацією та архівом
•Оформлення оплат через комп’ютерну систему

Касир / продавець (Італія)

•Робота з клієнтами, касова дисципліна

Банк (Україна) — 3 роки

•Операційна робота (телетайп, обробка інформації)
Бібліотека — 1 рік

•Робота з каталогами та впорядкування матеріалів

Освіта
Торговий технікум (1995)
Спеціальність: товарознавець
Додатково
Люблю порядок, структуру та організацію процесів.
Легко знаходжу спільну мову з людьми, відповідальна
та дисциплінована.

Цікавлюсь новими знаннями та швидко освоюю нові
навички.