Катерина

Катерина Гарматюк Профіль
Я маю різнобічний досвід, що поєднує роботу в сфері обслуговування
клієнтів, адміністративну діяльність та медійну практику. Працюючи
працівником ресторанного господарства в KFC та адміністратором у фітнес-
залі, я набула міцних навичок роботи з клієнтами, проведення касових
операцій, швидкого вирішення питань і скарг, а також багатозадачності в
умовах інтенсивного потоку людей. Додатково я маю досвід роботи на радіо,
де проводила прямі ефіри та записувала подкасти, що розвинуло в мене
впевнене публічне мовлення, уміння тримати увагу аудиторії та створювати
цікавий контент у прямому ефірі.
Паралельно я здобула вищу освіту за спеціальністю історія та археологія. Під
Особисті дані час навчання я опанувала методи наукового дослідження, аналіз історичних
джерел, проведення археологічних експедицій та роботу з культурною
Катерина Гарматюк спадщиною. Це дало мені сильні аналітичні навички, уважність до деталей та
здатність системно працювати з інформацією. Поєднання практичного
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») досвіду обслуговування людей, медійної практики на радіо та академічної
освіти дозволяє мені пропонувати універсальний профіль фахівця з
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») розвиненими комунікаційними навичками, аналітичним мисленням та вмінням
швидко адаптуватися до різних завдань. Я готова ефективно працювати як у
м. Віннця, вул. Академіка
сфері обслуговування та адміністрування, так і в проєктах, пов’язаних з
Янгеля, 63
медіа, культурою, освітою чи туризмом.
21001 Вінниця

27 грудня 2004 р.
Освіта
Жіночий
Бакалавр жовт 2022 - черв 2026
українка Донецький національний університет імені Василя Стуса, Вінниця
На освітньому рівні я здобула вищу освіту за спеціальністю історія та
Неодружена археологія. Під час навчання я глибоко вивчала історію України та всесвітню
історію, методи історичного дослідження, археологію різних періодів, роботу з

Навички першоджерелами та архівними документами.
Особливу увагу я приділяла практичним навичкам. Я брала участь у
археологічних експедиціях та розкопках, де опанувала польові методи
microsoft office дослідження, фіксацію знахідок, роботу з артефактами та основи консервації.
Також я розвивала навички наукового аналізу, критичного мислення,
Клієнтський сервіс
систематизації інформації та написання дослідницьких робіт.
Організація робочого У результаті я набула комплексних компетенцій історика та археолога,
процесу зокрема вміння працювати з різними типами джерел, проводити наукові
дослідження, аналізувати історичні процеси та застосовувати сучасні методи
Робота з касовим археологічної роботи. Ця освіта сформувала в мене системне мислення,
обладнанням уважність до деталей, здатність до самостійної наукової діяльності та навички
презентації результатів досліджень, які я можу ефективно використовувати як
Комунікації з клієнтами у науковій сфері, так і в роботі з культурною спадщиною, музеями чи
освітніми проєктами.
Командна взаємодія

Адміністративне
управління
Досвід роботи
Багатозадачність Працівник закладу ресторанного квіт 2023 - бер 2024
господаства
Дотримання санітарних KFC, Вінниця
норм На посаді працівника ресторанного господарства в мережі ресторанів KFC я
виконувала повний цикл роботи з клієнтами та підтримання функціонування
ресторану відповідно до стандартів бренду. Я приймала та оформлювала
замовлення, консультувала відвідувачів щодо меню, складу страв та акцій,
 проводила розрахунки готівкою та картками та забезпечувала швидку й точну
Мова видачу продукції. Брала активну участь у приготуванні страв згідно з
технологічними картами, контролювала якість, порціонування та зовнішній
Англійська вигляд продукції, а також підтримувала чистоту та порядок у зоні
обслуговування клієнтів, на кухні та на всіх робочих поверхнях з повним
дотриманням санітарно-гігієнічних норм та вимог безпеки. Працювала в
Кваліфікації команді для виконання показників швидкості обслуговування та якості,
допомагала в організації робочого процесу, вирішувала поточні питання з
Комунікабельність клієнтами та сприяла загальній ефективності зміни. За час роботи я набула
практичного досвіду в умовах високого навантаження та багатозадачності,
Організованість
розвинула навички клієнтського сервісу, командної взаємодії, роботи з
Відповідальність касовим обладнанням та суворого дотримання стандартів гігієни й безпеки в
ресторанному господарстві.
Стресостійкість
Адміністратор фітнес клубу трав 2024 - Нинішній
Ввічливість Фітнес клуб "Fitness Time", Вінниця
На посаді адміністратора у фітнес-залі я зустрічала клієнтів, консультувала їх
Уміння працювати в команді щодо програм тренувань, наявних абонементів, цін та додаткових послуг. Я
допомагала з вибором оптимального варіанту та оформлювала нове
Ініціативність
членство через спеціалізовану програму. Крім того я бронювала заняття з
Клієнтоорієнтованість тренерами, контролювала відвідуваність залу та стежила за дотриманням
правил внутрішнього розпорядку клубу.
Увага до деталей Я проводила всі касові операції, приймала оплату за абонементи та послуги.
Постійно відповідала на телефонні дзвінки, повідомлення в месенджерах та
Гнучкість
запити в соціальних мережах, надавала повну інформацію про розклад
Емпатія занять, акції та умови клубу. Також швидко й ввічливо вирішувала скарги та
питання клієнтів, щоб вони залишалися задоволеними.
Креативність Я координувала роботу з тренерами та технічним персоналом, підтримувала
порядок і чистоту в зоні рецепції та на прилеглих територіях, чітко
дотримувалася норм безпеки та конфіденційності персональних даних
клієнтів. За час роботи адміністратором у фітнес-залі я розвинула сильні
навички клієнтського сервісу та з касовим обладнанням, багатозадачності в
умовах потоку відвідувачів, уміння спокійно вирішувати конфлікти та
ефективно організовувати робочий процес. Це дозволяє мені якісно
виконувати адміністративні функції та забезпечувати високий рівень сервісу
для всіх членів клубу.

Додаткова діяльність
Працівник на радіостаніції. 2023 - 2026
"Місто над Бугом", Вінниця
Додатково я маю досвід роботи на радіо, де проводила прямі ефіри та
записувала подкасти, що розвинуло в мене впевнене публічне мовлення,
уміння тримати увагу аудиторії та створювати цікавий контент у прямому
ефірі.