Альона

ЩЕРБАКОВА АЛЬОНА
Менеджер з роботи з клієнтами

ОСОБИСТІ ДАНІ ДОСВІД РОБОТИ

Вік : 21 Менеджер з роботи з клієнтами (онлайн)
Електронна пошта: дистанційна робота
Консультування клієнтів у чаті щодо
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
послуг компанії
Ведення переписки та відповіді на
Телеграм: @allenwx запити клієнтів
Супровід клієнта на всіх етапах
взаємодії
Представлення інтересів компанії у
Про мене:
спілкуванні з клієнтами
Обробка заявок та координація
Відповідальний та уважний онлайн-консультант процесу між клієнтом і роботодавцем
з досвідом роботи з клієнтами в чатах. Вмію Пошук нових клієнтів та робота з
грамотно вести переписку, швидко відповідати вхідними зверненнями
Просування послуг компанії в онлайн-
на запити та допомагати клієнтам розібратися в
середовищі
інформації. Спокійно вирішую питання та
створюю комфортну комунікацію. Орієнтуюсь на
якісний сервіс і задоволення клієнта. Продавець-консультант магазину
жіночого одягу (офлайн)
Обов’язки:
Навички:
Консультування покупців щодо
• Грамотне письмове мовлення асортименту та допомога у виборі
• Ведення переписки з клієнтами (Telegram, одягу.
Instagram, WhatsApp, Facebook, Viber) Підбір образів відповідно до побажань
• Уважність до деталей клієнтів.
Надання інформації про
• Вміння спокійно вирішувати питання клієнтів
характеристики товарів, розміри та
• Швидка обробка повідомлень догляд за виробами.
• Клієнтоорієнтованість Підтримка високого рівня
• Організованість клієнтського сервісу.
Робота із запереченнями та допомога
клієнтам у прийнятті рішення про
покупку.
Викладка товару та підтримання
порядку в торговому залі.

Додаткова інформація:
Готова працювати дистанційно
Швидко навчаюсь
Відповідальна та пунктуальна
Зацікавлена у стабільній роботі