Альона

АЛЬОНА НАГОРЯНСЬКА

📍
Менеджер з продажів (B2B/B2C) | Менеджер по роботі з клієнтами
Київ
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець із продажів та роботи з клієнтами з понад 18 роками практики у B2B/B2C та
роздрібному сегменті. Сильна сторона — супровід клієнтів, розвиток довгострокових відносин,
стабільне виконання комерційних показників і робота з постійною клієнтською базою.

КЛЮЧОВІ СИЛЬНІ СТОРОНИ
●​ Робота з B2B та B2C клієнтами
●​ Супровід та утримання клієнтів
●​ Ведення переговорів та укладання договорів
●​ Виконання планів продажів (97–105%)
●​ Робота з постійною клієнтською базою
●​ Контроль товарних запасів та асортименту
●​ Аналіз продажів та KPI
●​ Робота з дебіторською заборгованістю

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор бутіка / Менеджер по роботі з клієнтами

John Richmond, Київ | 2022 — дотепер
●​ Консультування клієнтів преміум-сегмента
●​ Супровід та утримання постійних клієнтів
●​ Робота з товаром, касою та обліком
●​ Контроль залишків та інвентаризації

Керуючий магазину

ТОВ «Гведеон» | 2009 — 2022
●​ 13 років успішного операційного керування великим торговельним об'єктом площею 700+ м²
●​ Успішна участь у відкритті 5 нових торговельних майданчиків мережі «під ключ» (налагодження
поставок, логістики та обліку)
●​ Виконання планів продажів, контроль KPI та мінімізація комерційних витрат
●​ Управління асортиментом, товарними запасами та взаємодія з постачальниками
●​ Контроль сервісу, клієнтського досвіду та навчання й адаптація керівного складу

Начальник сектору продажів

ЗАТ «ЛСТК Сєвєродонецьк» | 2003 — 2009
●​ Робота з B2B та B2C клієнтами, розвиток нового комерційного напряму в регіоні
●​ Переговори, активний пошук та укладання довгострокових договорів поставки
●​ Супровід клієнтів та контроль дебіторської заборгованості й платіжного балансу
ОСВІТА
Економіка підприємства — Сєвєродонецький технологічний інститут Східноукраїнського державного
університету (Диплом спеціаліста)
Додаткова кваліфікація: Бухгалтерський облік та аудит

МОВИ
●​ Українська — вільно
●​ Російська — вільно
●​ Англійська — Elementary