Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19093296/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2024 по 03.2025 (6 місяців)
Майстерня ремоту стартерів та генераторів, Буча (Автобізнес та автосервіс)

Консультування клієнтів щодо послуг з ремонту або обслуговування агрегатів.
Прийом і обробка замовлень, ведення клієнтської бази.
Розрахунок вартості послуг, оформлення документації та звітності.
Підтримка порядку та комфортної атмосфери в клієнтській зоні очікування.
Контроль термінів виконання замовлень.
Вирішення спірних питань та підтримання високого рівня сервісу.

Офіс-менеджер

з 04.2024 по 07.2024 (4 місяці)
Helper, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота з CRM-системами та актуалізація баз даних.
Підготовка звітності, аналіз показників роботи та ведення таблиць.
Організація та координація роботи офісу.
Навчання, адаптація та супровід нових співробітників.
Контроль дотримання внутрішніх регламентів і корпоративних стандартів.
Формування рейтингів ефективності працівників та відповідної документації.

Персональний асистент

з 06.2023 по 02.2024 (9 місяців)
Приватний підприємець, Львів (Приватні особи)

Організація особистих та ділових поїздок, бронювання квитків і житла.
Супровід процесу переїзду та адаптації в новій країні.
Підготовка, оформлення та контроль необхідних документів.
Координація процесів відкриття та запуску бізнесу в новому місті.
Виконання адміністративних, організаційних та повсякденних доручень керівника.
Планування графіка, зустрічей та контроль виконання поставлених завдань.

Знання і навички

• Ведення клієнтської бази
• Адміністрування CRM
• Знання офісних програм
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — середній
• Французька — початковий