Світлана

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:: Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу, оператор call-центру, фотограф, асистент фотографа, фахівець з продажу, Talent sourcer, менеджер інтернет-магазину, менеджер роботи з клієнтами, менеджер з обробки замовлень
Вік:: 22 роки
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19103295/?puid=6017

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
Rice and fish, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків та оформлення замовлень.
Консультування клієнтів щодо меню, акцій і доставки.
Активний допродаж супутніх товарів (напоїв, десертів, соусів, додаткових страв).
Внесення замовлень у систему.
Координація роботи з кухнею та кур’єрами.
Вирішення звернень і конфліктних ситуацій.
Контроль статусу замовлень.

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 05.2024 (9 місяців)
Megogo, Київ (IT)

Консультування клієнтів щодо послуг та тарифів.
Продаж і підключення підписок та додаткових сервісів.
Робота з вихідними дзвінками.
Виявлення потреб клієнтів, презентація переваг сервісу та підбір оптимального тарифного плану.
Виконання плану продажів та KPI.
Робота із запереченнями та утримання клієнтів.

Освіта

Національний університет біоресурсів і природокористування

Факультет аграрного менеджменту, спеціальність «маркетинг», Київ
Вища, з 2021 по 2026 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

Активний продаж
Комунікабельність
Прямий продаж
Ведення CRM
Організованість
Старанність
Користувач Бітрікс24
Здатність до навчання
Доброзичливість
Неконфліктність
Чесність
Адаптивність
Дисциплінованість
Ініціативність
Уважність
Працьовитість

Знання мов

Українська — вільно