Зареєструватися

Ярослав

Customer support manager, 35 000 грн

Вид зайнятості:
повна
Вік:
20 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

HR-менеджер

з 03.2026 по 06.2026 (4 місяці)
(проєктна роль на час запуску HR-відділу), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Провів 30+ первинних інтерв'ю за 3 місяці, відібрав кандидатів на позиції фінансових аналітиків та менеджерів по роботі з клієнтами
- Скоротив час закриття вакансії з ~21 до ~14 днів завдяки систематизації воронки кандидатів в ATS
- Самостійно вів онбординг 8+ нових співробітників: від підготовки матеріалів до адаптаційних зустрічей на 30-й день
- Підтримував регулярні 1-on-1 зустрічі з командою (5+ співробітників), фіксував зворотній зв'язок і передавав HR-метрики керівнику
- Підбір та адаптація персоналу
- Організація співбесід
- Моніторинг та аналіз ринку праці

Менеджер по роботі з маркетплейсами

з 05.2025 по 03.2026 (11 місяців)
Freelance Operations, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Самостійно організував і вів повний операційний цикл бізнесу: від сорсингу товарів до фінального супроводу клієнта — без команди та зовнішньої підтримки
- Обробляв до 10 відправлень щоденно, підтримуючи рейтинг продавця на рівні 4.9
- Побудував власну систему обліку товарів, комунікацій та відгуків — аналог CRM-процесів у малому масштабі
- Розвинув навички самоменеджменту, планування та роботи в умовах повної автономії

Менеджер з продажу

з 01.2024 по 05.2025 (1 рік 5 місяців)
V.I.P. Call Center, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Здійснював 60-70 вихідних дзвінків на день у режимі активних продажів за скриптами
- Досягав виконання плану доппродажів на 95%+ щомісяця протягом останніх 6 місяців роботи
- Самостійно відпрацьовував заперечення клієнтів, конверсія від дзвінка до угоди — 89%
- Вів CRM-систему з нуля: фіксував статуси, коментарі, нагадування по 50+ активних клієнтах одночасно

Рекрутер

з 11.2023 по 01.2024 (3 місяці)
DT HR Company, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- Провів 20+ первинних скринінг-інтерв'ю за 2 місяці на різні позиції (менеджер з продажу, акаунт менеджер, саппорт менеджер та ін.)
- Самостійно сорсив кандидатів через LinkedIn, Work UA, Robota UA — формував первинні шортлисти для hiring managers
- Координував 3–4 паралельні вакансії одночасно, забезпечував своєчасний feedback кандидатам
- Закрив 8 вакансій за час контракту

Освіта

КНЕУ ім. Вадима Гетьмана

Маркетинг, Київ
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

  • Пунктуальність
  • Комунікабельність
  • Ведення CRM
  • Робота із запереченнями
  • Здатність до навчання
  • Продаж побутової техніки та електроніки
  • HR-аналітика
  • HR-стратегія
  • Deadline management
  • Task management
  • Talent Acquisition
  • LinkedIn Sourcing
  • Boolean Search
  • Candidate Pipeline
  • Offer Management
  • Onboarding & Probation
  • Employee Retention
  • Exit Interview
  • Employer Branding
  • CRM / ATS Systems
  • Data management
  • Працьовитість
  • Microsoft Copilot

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — вище середнього
  • Німецька — середній

Додаткова інформація

Повністю забезпечений усім необхідним для ефективної віддаленої роботи (стабільний інтернет, автономність). Готовий швидко навчатися та одразу включатися в операційні процеси компанії.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: