Галина

ГАЛИНА СЕРЕДЮК
Операційний директор (COO)
м. Дніпро, Україна
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📩 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Операційний керівник з досвідом побудови та розвитку бізнесу з нуля.
Працюю з процесами, командою і фінансами: вибудовую зрозумілу систему управління, яка дає стабільний результат і дозволяє бізнесу рости.
Маю досвід масштабування, запуску філій і управління командою понад 80 людей.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління • Бізнес-процеси • Масштабування • Управління командами
Фінанси (P&L, Cash Flow, бюджет) • KPI • Антикризове управління
Стратегічні сесії • Управління проєктами (Agile, Kanban, backlog)

ДОСВІД РОБОТИ
Автошкола «Проспект»
Операційний директор (COO)
2019 – 2026
Починала як викладач, далі перейшла в операційне управління.
Зона відповідальності:
повне управління операційною діяльністю компанії,
команда 86 співробітників
фінанси: P&L, Cash Flow, бюджет
запуск і розвиток філій
побудова і оптимізація процесів
робота з підрядниками та партнерами
управління командою: регулярні 1:1, розвиток, контроль результатів
підбір, адаптація та супровід персоналу
впровадження систем управління задачами (Agile, Kanban, backlog)
Що вдалося зробити:
брала участь у запуску бізнесу з нуля
відкрили 5 філій у різних містах Дніпро, Харків, Бердянськ, Павлоград, Кам’янське
стабільний потік — близько 390 клієнтів щомісяця
вийшли на оборот понад 5 млн грн/місяць
вибудувала операційну структуру компанії
розробила систему навчання для інструкторів і викладачів
провела стратегічну сесію (20 учасників), визначили напрямки розвитку та оптимізації
сформувала backlog задач і систему пріоритизації
ініціювала оптимізацію витрат

КЗО «Квітонька»
Директор
2018 – 2019
управління командою 30 людей
організація навчального процесу
Результат:
відкрили напрямок інклюзивної освіти

Міжшкільний навчально-виробничий комбінат
Директор
2014 – 2018
управління командою 40 співробітників
Результати:
збільшила кількість учнів з 326 до 1045
відкрила військово-патріотичний центр
запустила партнерські програми з ВНЗ

ОСВІТА
Дніпровський національний університет ім. Олеся Гончара
Інженер-технолог, 2003
Психологія, 2011
КЗВО «Дніпровська академія неперервної освіти»
Корекційна педагогіка, 2020

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Курс «Ефективний CEO» — Кирило Куницький
Lean Institute Ukraine — управління командами, стратегічні сесії
Sabik Group — фінансова модель бізнесу

ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Індивідуальне наставництво з менторами (управління та розвиток бізнесу)
Навчання з HR-управління (Олена Остринина)
IBS — «Лідерство та управлінська ефективність» (Юрій Фрідман)
Учасник бізнес-клубу RISE

НАВИЧКИ
CRM Creatio • Excel / Google Sheets
P&L • Cash Flow • бюджет • KPI
Agile • Kanban • backlog • управління проєктами

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Системне мислення, відповідальність за результат, проактивність, швидко навчаюсь, вмію працювати в умовах змін і тримати фокус на результаті

ДОДАТКОВО
Активний спосіб життя
Хобі — створення власного одягу