Kate

РЕЗЮМЕ
Гетьман Катерина Миколаївна (Kate Hetman)
Дата народження: 12.02.2001
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

МЕТА

Позиції: HR-менеджер / Direct Manager / Customer Support Specialist

ОСВІТА

Житомирський державний університет імені Івана Франка
Магістр (2021–2023)
Спеціальність: Середня освіта (Англійська / Німецька мови)

Бакалавр (2018–2021)
Спеціальність: Середня освіта (Англійська / Німецька мови)

ДОДАТКОВА ОСВІТА

SMM-менеджер (курси Social Media Marketing)

• Розробка контент-стратегії та планування публікацій
• Створення візуального та текстового контенту для соціальних мереж
• Просування брендів у соціальних мережах
• Аналіз цільової аудиторії та побудова комунікації
• Ведення та розвиток бізнес-сторінок
• Робота з залученням та утриманням аудиторії
• Комунікація з клієнтами через соціальні мережі
• Основи аналітики та оцінки ефективності контенту
ДОСВІД РОБОТИ

Стиліст-консультант

2025-2026

• Робота з клієнтами преміум-сегмента
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
• Персоналізовані консультації та підбір образів
• Продажі з високим чеком
• Супровід клієнта на всіх етапах покупки
• Допомога в організаційних процесах (підготовка івентів\заходів)
• Участь у підготовці зйомок, колекцій і презентацій
• Робота із запереченнями та складними кейсами
• Формування лояльності клієнтів і розвиток повторних продажів

Копірайтер | СММ-менеджер
2023–2025

• Написання продаючих та інформаційних текстів
• Створення чек-листів та підготовка інфопродуктів
• Створення контенту для соціальних мереж і онлайн-проєктів
• Формування текстів, орієнтованих на продажі та залучення аудиторії

Вчитель англійської мови, Станишівський ліцей
2023 – 2025

• Організація та проведення уроків англійської мови відповідно до
навчальної програми
• Розробка навчальних матеріалів і планів занять
• Оцінювання знань учнів та моніторинг їхнього прогресу
• Індивідуальний підхід до учнів з урахуванням рівня підготовки
• Формування мовних навичок: говоріння, письма, читання та аудіювання
• Ефективна комунікація з учнями, батьками та педагогічним колективом
• Створення сприятливої навчальної атмосфери
• Участь у шкільних заходах та освітніх проєктах

Викладач іноземних мов, приватна школа WinWin
2021 – 2023

• Проведення індивідуальних та групових занять з англійської мови
• Адаптація навчальних програм під потреби учнів
• Підготовка учнів до іспитів та покращення рівня володіння мовою
• Використання сучасних методик викладання
• Комунікація з батьками щодо результатів навчання
• Мотивація учнів та розвиток інтересу до вивчення мови
 • Проведення занять в онлайн та офлайн форматах

Репетитор іноземних мов (онлайн/офлайн)
2019 – 2021

• Проведення індивідуальних занять з англійської мови
• Розробка навчальних матеріалів відповідно до рівня учнів
• Оцінювання прогресу та адаптація навчального процесу
• Консультування учнів і батьків
• Організація розкладу та ведення бази учнів

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Організація та координація адміністративних, освітніх і операційних
процесів.
• Ефективне управління робочими завданнями, пріоритетами та
дотриманням дедлайнів.
• Ведення ділової документації, підготовка наказів, звітів, презентацій та
аналітичних матеріалів.
• Робота з великими обсягами інформації: збір, аналіз, систематизація та
структурування даних.
• Організація документообігу та контроль виконання внутрішніх процесів.
• Впевнений користувач MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google
Workspace, CRM-систем та сучасних цифрових сервісів.
• Координація взаємодії між підрозділами, співробітниками, клієнтами та
партнерами.
• Планування та організація зустрічей, заходів, нарад і ділових поїздок.
• Ділове листування та професійна комунікація на всіх рівнях.
• Робота з конфіденційною інформацією та дотримання норм ділової етики.
• Оптимізація робочих процесів і ефективна організація діяльності
команди.
• Навички управління проєктами, розподілу завдань і контролю їх
виконання.
• Досвід роботи з великою кількістю людей, документів та інформаційних
потоків в умовах багатозадачності.
• Розуміння бізнес-процесів, принципів управління та клієнтського сервісу.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

• Високий рівень відповідальності та організованості.
• Системне й аналітичне мислення.
• Лідерські якості та розвинені управлінські навички.
• Проактивність і вміння передбачати потреби керівника та команди.
• Відмінні комунікативні та організаційні здібності.
 • Здатність ефективно працювати з великим обсягом інформації та
кількома завданнями одночасно.
• Стресостійкість і вміння приймати зважені рішення в стислі терміни.
• Уважність до деталей і високий рівень виконавської дисципліни.
• Гнучкість, адаптивність і швидке опанування нових інструментів та
технологій.
• Самостійність, ініціативність і орієнтація на результат.
• Дипломатичність, тактовність і вміння вибудовувати конструктивні
робочі відносини.
• Високий рівень конфіденційності, надійності та професійної етики.

МОВИ

• Англійська — B2–C1