Особисті дані приховані

Катерина Астахова
Офіс-менеджер
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Іспанія

ДОСВІД РОБОТИ ПРО МЕНЕ

Менеджер Відповідальна та організована фахівчи‐
Ресторан «Авалон» ня з багаторічним досвідом управління
2021 — 2024 Україна у сфері HoReCa. Маю сильні навички
Організовувала щоденну роботу закладу: координувала адміністрування, ведення документації,
зміни персоналу, складала графіки та контролювала координації команд та роботи з поста‐
дотримання внутрішніх стандартів. чальниками. Швидко навчаюсь, активно
Вела документообіг, оформлювала звіти, працювала з використовую сучасні цифрові інстру‐
касовою дисципліною та інвентаризацією. менти, зокрема ШІ-сервіси, для оптимі‐
зації робочих процесів. Шукаю позицію
Комунікувала з постачальниками: формувала замовлення,
офіс-менеджера, де зможу застосувати
погоджувала умови, контролювала своєчасні поставки.
свої організаційні навички та увагу до
Вирішувала позаштатні ситуації з гостями та командою,
деталей.
забезпечувала високий рівень сервісу.
Адаптувала і навчала нових співробітників, передавала
НАВИЧКИ
стандарти роботи закладу.

Офіціант MS Word MS Excel MS Outlook
Ресторан «Авалон»
PowerPoint Google Workspace
2020 — 2021 Україна
Обслуговувала гостей, консультувала щодо меню, Документообіг ШІ-інструменти
забезпечувала швидкий та якісний сервіс.
ChatGPT / Claude
Працювала у команді, координувала замовлення між залом,
баром та кухнею. Ділове листування Планування
Виконувала щоденні касові операції та готувала зміну до
здачі. Тайм-менеджмент

Менеджер Робота з командою Комунікація
Mur Mur
2019 — 2020 Україна Робота з клієнтами

Керувала операційними процесами закладу, контролювала Багатозадачність
роботу персоналу та якість обслуговування.
Складала графіки, вела робочу документацію, формувала МОВИ
звітність для керівництва.
Спілкувалася з постачальниками, контролювала залишки та Українська Рідна
своєчасне поповнення запасів.
Англійська B1 · Intermediate

Іспанська A2 · Elementary
 Бармен С Е Р Т И Ф І К АТ И
Feride Plaza
2018 — 2019 Україна EREPS Member
Готувала напої згідно зі стандартами закладу, обслуговувала Персональний тренер
гостей за барною стійкою. Сертифікований спеціаліст European
Вела облік залишків, контролювала чистоту та порядок Register of Exercise Professionals
робочої зони.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Офіціант
Terra Mare ✓ Відповідальність та пунктуальність
2015 — 2019 Україна
✓ Високий рівень самоорганізації
Обслуговувала гостей у залі, працювала із замовленнями та ✓ Стресостійкість, робота в
розрахунками. багатозадачному режимі
Здобула перший досвід командної роботи, комунікації з ✓ Уважність до деталей
клієнтами та роботи в режимі багатозадачності.
✓ Орієнтованість на результат

О С В І ТА

Філологія англійської мови
Вінницький державний педагогічний університет ім. М.
Коцюбинського
Бакалавр

Програмне забезпечення
Донецький технікум промислової автоматики
Спеціаліст з програмного забезпечення