Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19135332/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 04.2026 по 06.2026 (3 місяці)
Готель в Буковелі, Буковель (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки: ведення соціальних мереж, створення контенту, розробка контент-плану, комунікація з аудиторією.

Досягнення: збільшення активності та охоплення сторінок, покращення візуального оформлення профілів, залучення нових підписників.

Адміністратор

з 04.2026 по 06.2026 (3 місяці)
Готель в Буковелі, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала роботою двох готелів одночасно. Організовувала бронювання, заселення та виселення гостей, координувала персонал, вела документацію. Паралельно займалася SMM: вела соціальні мережі, створювала контент і комунікувала з клієнтами. За потреби виконувала обов’язки покоївки, кухаря, офіціанта, бармена, забезпечуючи безперебійну роботу закладів.

Адміністратор

з 12.2023 по 09.2024 (10 місяців)
Готель в Буковелі, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Організація та контроль роботи персоналу.
* Зустріч, заселення та виселення гостей.
* Консультування клієнтів щодо послуг закладу.
* Прийом бронювань та робота з системою обліку.
* Контроль чистоти, порядку та готовності номерів.
* Робота з касою, ведення фінансової звітності.
* Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на звернення гостей.
* Координація роботи покоївок, кухні та іншого персоналу.
* Контроль якості обслуговування.
* Ведення документації та звітності.

Досягнення:

* Підвищила рівень задоволеності гостей завдяки якісному сервісу.
* Забезпечила безперебійну роботу закладу навіть за повної завантаженості.
* Ефективно організовувала роботу команди та швидко закривала вакансії за потреби.
* Успішно вирішувала складні ситуації з гостями без негативних наслідків для репутації закладу.
* Допомогла збільшити кількість бронювань завдяки якісній комунікації з клієнтами.
* Оптимізувала робочі процеси адміністрації та покращила взаємодію між підрозділами.
* Неодноразово брала на себе додаткові обов’язки

Бариста

з 12.2021 по 01.2023 (1 рік 2 місяці)
Veranda, кав'ярня, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки: приготування кавових напоїв, обслуговування гостей, робота з касою, підтримання чистоти робочого місця.

Досягнення: підвищена до посади головної баристи завдяки високим результатам роботи, відповідальності та ефективній організації роботи команди.

Освіта

ХНУ

Еколог, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Еколог — це фахівець, який досліджує стан навколишнього середовища, оцінює вплив діяльності людини на природу та розробляє заходи для збереження довкілля. Він проводить екологічний моніторинг, аналізує дані, контролює дотримання природоохоронних вимог і сприяє раціональному використанню природних ресурсів.

Додаткова освіта та сертифікати

Майстер манікюру

1 тиждень

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Організованість
• Стресостійкість
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Інвентаризація
• Ведення CRM
• Управління магазином
• Управління рестораном