Андрій

АНДРІЙ НОВАК
Київ, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»); [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
__________
1,5 роки досвіду роботи у сфері телекомунікацій. Орієнтований на результат, маю досвід у продажах та обслуговуванні клієнтів. Високоорганізований, з відмінними комунікативними та організаційними навичками. Цілеспрямований, здатний відстежувати прогрес і досягати поставлених цілей. Зацікавлений у просуванні проектів і своєчасному виконанні завдань.
__________
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Sushi Icons
Україна
Адміністратор, Новопечерські Липки Серпень 2025 - Н.Д.

• Повний операційний контроль роботи закладу та команди
• Приймання та оформлення документації (накладні, введення працівників в штат, супровідні документи)
• Робота в CRM Syrve
• Робота з фіскальними апаратами
• Комунікація з клієнтами: консультування, контроль якості, перевірка та видача замовлень
• Координація роботи курʼєрів: контроль швидкості та якості доставки, складання оптимальних маршрутів
• Фінансова відповідальність, робота з готівковими та безготівковими операціями, щоденне відкриття та закриття каси та контроль касової дисципліни
• Співпраця з блогерами, організація зйомок в закладі, підготовка приміщення та координація процесу

Міжнародна бізнес-школа Laba Україна
Менеджер з продажу Березень - Червень 2025

• обробка вхідних заявок — консультувати клієнтів та допомагати обрати курс
• працював із базою клієнтів та пропонував нові продукти
• з'ясовував потреби клієнтів, а також доносив цінність навчального продукту, який допомагає досягати їхніх цілей
• вносив актуальні дані клієнтів у CRM-систему HubSpot
• вивчав багато інформації про продукти, щоби прокачувати власну експертність
• листувався з клієнтами електронною поштою та в месенджерах

Razom Group Україна
Media Planner Січень - Лютий 2025

• Планування, ведення ТБ і мультимедійних кампаній
• Підготовка звітності мультимедійних кампаній в Excel та PowerPoint
• Аналіз рекламних кампаній
• Ведення комунікацій з внутрішніми та зовнішніми клієнтами
• Участь в розробці та реалізації нестандартних рішень а також підготовці комунікаційних стратегій для клієнта

Київстар Україна
Менеджер по роботі з B2B клієнтами 2023 - 2024

• Побудова та розвиток довгострокових відносин із закріпленими корпоративними (B2B) клієнтами
• Виявлення потреби в рішеннях мобільного, фіксованого зв'язку та індустріальних IT-продуктах
• Проведення переговорів, презентацій і підписання угод, що приносять реальні бізнес-результати
• Досягнення цілей із продажу та виконання встановлених KPI
• Ефективна взаємодія з внутрішніми командами для реалізації комплексних проектів

Київстар Україна
Фахівець з обслуговування клієнтів 2023

• Консультування абонентів щодо послуг компанії (мобільний зв’язок, інтернет, тарифи, послуги)
• Обробка вхідних дзвінків клієнтів
• Вирішення технічних та організаційних питань у телефонному режимі
• Надання клієнтам повної та актуальної інформації про продукти та сервіси
• Робота з CRM-системою для фіксації звернень і комунікацій
• Участь у внутрішніх тренінгах і підвищення професійної компетенції

McDonald's Україна
Оператор ресторанного обслуговування 2021 - 2023

• Підготовка та приготування страв відповідно до стандартів якості та безпеки
• Обслуговування клієнтів, забезпечення високого рівня задоволення їхніх потреб
• Підтримка чистоти та порядку в робочій зоні

__________
ОСВІТА
2020 – 2024 Українсько-американський університет Конкордія
Бакалавр, Факультет бізнес-адміністрування в менеджменті та міжнародному бізнесі

Лютий - Березень 2025 Міжнародна бізнес-школа Laba - Project Management Course
Диплом

Summer seasons 2016 - 2019 Participant & Alumni — Pasquaney Leadership Camp (Boy Scouts), New Hampshire, USA
__________
ВМІННЯ
Мови: Українська/російська - рідна, англійська - вільно
Технічні навички: Windows, MS Office, PowerPoint, Excel
Водійські права: Категорія В