Особисті дані приховані

ОКСАНА БІЛОКОНЬ
Керівник мережі магазинів
Операційний менеджер • Адміністративний менеджер
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Київ • Повна зайнятість / гібридний формат

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник з багаторічним досвідом управління командами, операційними та комерційними процесами. Досвід планування та контролю KPI, бюджетування, аналізу продажів, прибутковості й маржинальності, управління товарними запасами та витратами. Координація роботи команд, постановка цілей і контроль результатів, взаємодія з постачальниками та суміжними підрозділами. Досвід B2B/B2C та участі у прийнятті ключових операційних і комерційних рішень.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управлінська звітність та прийняття операційних рішень
• B2B/B2C, переговори та комерційні пропозиції
• Взаємодія з постачальниками та суміжними підрозділами
• Планування та організація операційних процесів
• Управління товарними запасами та інвентаризаціями
• Аналіз прибутковості, маржинальності та структури продажів
• Бюджетування, контроль витрат та ресурсів
• Управління продажами, KPI та плановими показниками
• Управління командами, постановка цілей і контроль результатів
• Операційне та комерційне управління
ДОСВІД РОБОТИ
Керівник торгових відділів | Leroy Merlin Україна | серпень 2026 - дотепер
• Управління операційною та комерційною діяльністю закріплених відділів.
• Планування ключових показників продажів, контроль виконання цілей та комерційної ефективності.
• Аналіз прибутковості товарних категорій, рівня маржі та структури продажів.
• Планування бюджету, контроль витрат і товарних запасів.
• Координація роботи команди, постановка задач і контроль виконання.
• Взаємодія з постачальниками та суміжними підрозділами.
• Участь у Комітеті дирекції магазину та обговоренні ключових операційних і комерційних рішень.
Менеджер з продажу / адміністратор шоуруму | MIR’S HOME | серпень 2023 - лютий 2026
• Продаж побутової техніки B2B/B2C та формування комерційних пропозицій.
• Робота в CRM та 1С, оформлення замовлень магазину й інтернет-магазину.
• Супровід замовлень «під ключ»: від оформлення покупки до доставки, встановлення та гарантійного обслуговування.
• Взаємодія з корпоративними клієнтами та сервісними службами.
• Адміністративно-господарське забезпечення шоуруму: взаємодія з підрядниками, рахунки, замовлення витратних матеріалів та ведення первинної документації.
• Виконання планових показників продажів.
Досягнення: стабільне виконання планів продажів • успішний супровід B2B-проєктів
Керівник магазину | Antonio Biaggi | січень 2021 - січень 2022
• Управління роботою магазину та командою; підбір, навчання й адаптація персоналу.
• Контроль виконання KPI та планових показників; планування графіків роботи співробітників.
• Аналіз показників діяльності магазину; організація інвентаризацій та контроль товарних залишків.
Досягнення: виконання KPI та планів продажів • успішна адаптація нових співробітників • стабільні результати роботи магазину
Адміністратор магазину | SUNOCHKI | серпень 2013 - лютий 2019
• Управління операційною діяльністю салону та організація роботи персоналу.
• Виконання KPI, контроль продажів та управління товарними запасами.
Досягнення: стабільне виконання KPI • салон серед лідерів мережі • зростання клієнтської бази
ОСВІТА
Херсонський державний університет | Психологія | 2003
КУРСИ ТА НАВЧАННЯ
Курси активних продажів; Основи підприємництва та створення власної справи | 2024
• Техніки закриття угод, робота із запереченнями, побудова довгострокових відносин з клієнтами.
• Бізнес-планування, фінансове планування, розрахунок рентабельності.
МОВИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Українська - вільно • Англійська - середній рівень
CRM-системи • 1С • Excel • Word • Outlook • документообіг