Ганна

ГАННА ЗЕНЧЕНКО

м. Дніпро
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @hanna1917

Коротко про мене:

Мене звати Ганна Зенченко. Мені 31 рік.
За роки професійної діяльності я працювала у правоохоронній системі, юридичній сфері, продажах, підприємництві, волонтерстві та управлінні командами. Попри різні професії, їх завжди об'єднувало одне — робота з людьми.

Після тривалої реабілітації через травму хребта я вирішила використати цей період для навчання та здобула освіту коуча міжнародного рівня ICF. Саме тоді остаточно зрозуміла, що хочу присвятити свій подальший професійний шлях допомозі людям.

Вірю, що кожна людина заслуговує на підтримку, можливість бути почутою та шанс змінити своє життя на краще. Саме тому сьогодні шукаю можливість працювати у соціальній або гуманітарній сфері, де зможу поєднати свій юридичний досвід, управлінські навички, досвід роботи з людьми та щире бажання бути корисною.

Моя мета — не лише якісно виконувати професійні обов'язки, а й робити свій внесок у розвиток суспільства, підтримуючи людей, які опинилися у складних життєвих обставинах.

ОСВІТА:

Магістр права. Дніпропетровський державний університет внутрішніх справ.
2012-2016 роки.

Під час навчання проходила постійну практику в районному відділі поліції. Брала участь у патрулюванні міста, чергуваннях, забезпеченні громадського порядку та інших службових заходах.
Навчання завершено з відзнакою. Дипломи бакалавра та магістра — з відзнакою.

ДОСВІД РОБОТИ:

1. Слідча Слідчого відділу Індустріального відділу поліції міста Дніпро.
2016-2019 роки

Основні обов'язки:
• проведення досудового розслідування у різних категоріях кримінальних проваджень (домашнє насильство, тілесні ушкодження, крадіжки, економічні злочини та інші кримінальні правопорушення);
• складання процесуальних документів та підготовка обвинувальних актів до суду;
• проведення слідчих (розшукових) дій (допити, обшуки, огляди, слідчі експерименти тощо);
• взаємодія з усіма суб'єктами кримінального провадження (прокурорами, адвокатами, судами, експертами, потерпілими, свідками та іншими учасниками процесу);
• організація великої кількості процесуальних дій одночасно;

2. Помічник адвоката, 2019

• Основні обов'язки:
• підготовка позовних заяв, процесуальних документів та юридичних висновків;
• складання договорів та юридичний супровід господарської діяльності підприємств;
• аналіз законодавства та судової практики;
• підготовка документів до судових засідань;
• представлення інтересів юридичних осіб за дорученням адвоката;
• ведення юридичного документообігу та взаємодія з державними органами.

3. Менеджер з продажу. Columb Trade. Компанія спеціалізувалася на підборі та імпорті автомобілів зі США. 2019 рік

Основні обов'язки:
• консультування клієнтів щодо підбору автомобілів;
• підбір автомобілів відповідно до потреб клієнта;
• повний супровід клієнта на всіх етапах купівлі;
• ведення переговорів;
• робота з CRM-системою та внутрішньою документацією компанії.

4. Співзасновниця компанії з імпорту автомобілів зі США. Union Motors. 2019-2022 роки

Протягом трьох років виконувала функції виконавчої директорки, директорки з маркетингу та керівниці відділу продажів.
Компанія мала власний офіс, відділ продажів, маркетинговий відділ та відділ супроводу ремонту автомобілів. У підпорядкуванні перебувало близько 10 співробітників, серед яких менеджери з продажу, маркетинговий відділ, спеціалісти із супроводу ремонту автомобілів та адміністративний персонал.

Основні обов'язки:
• оперативне управління діяльністю компанії;
• організація та контроль роботи команди;
• підбір, навчання, адаптація та розвиток нових співробітників;
• створення внутрішніх стандартів роботи компанії;
• управління відділом продажів та побудова системи роботи з клієнтами;
• управління маркетинговим напрямком (сайт, соціальні мережі, рекламні кампанії, Telegram-боти, CRM-системи);
• фінансове планування та контроль основних показників діяльності;
• участь у прийнятті стратегічних управлінських рішень;
• проведення переговорів із партнерами та клієнтами;
• контроль якості роботи команди та клієнтського сервісу

Причина завершення діяльності:
Діяльність компанії була завершена у зв'язку з наслідками повномасштабного вторгнення в Україну та зміною економічних умов ведення бізнесу.

5. Волонтерська діяльність. 2022 рік

Після початку повномасштабного вторгнення, 25 лютого, добровільно звернулася до територіального центру оборони та була залучена до роботи волонтерського штабу Дніпропетровської області.
Протягом 5 місяців брала участь у забезпеченні військових та організації гуманітарної допомоги.

Основні обов'язки:
• участь у зборі, сортуванні та підготовці необхідних речей для військових;
• координація допомоги продовольчими товарами та базовими потребами;
• організація пошиття розгрузок і бронежилетів для військових;
• взаємодія з волонтерами, майстрами, постачальниками та людьми, які долучалися до допомоги;
• оперативне вирішення організаційних питань у перші місяці війни;
• робота в умовах невизначеності, високого емоційного навантаження та постійної зміни потреб.

6. Засновниця бренду та виробництва одягу. SHE IS. 2022-2025 роки

Після початку повномасштабної війни реалізувала свою давню мрію — створила власний бренд одягу, а згодом побудувала повноцінне швейне виробництво.
За 3,5 роки підприємство було масштабовано до команди з 20 співробітників, серед яких: начальник виробництва, конструктори, закрійники, швачки, менеджери з продажу, контент-менеджер, таргетолог, фотограф, особистий помічник та інші спеціалісти.
Увесь виробничий процес створювався практично з нуля — від першої ідеї до побудови повноцінної системи роботи підприємства.
Основні обов'язки:
• створення та розвиток власного бренду одягу;
• організація роботи та масштабування виробництва;
• побудова виробничих процесів і внутрішніх стандартів роботи;
• управління командою із 20 співробітників;
• організація взаємодії між виробництвом, маркетингом і відділом продажів;
• розробка нових моделей одягу, участь у створенні дизайну та формуванні колекцій;
• освоєння технологічних процесів виробництва одягу та контроль якості готової продукції;
• організація та проведення фото- й відеозйомок для рекламних кампаній;
• побудова маркетингової стратегії бренду та просування в соціальних мережах;
• управління фінансовими та операційними процесами підприємства;
• прийняття стратегічних управлінських рішень щодо розвитку компанії.

Причина завершення діяльності:
Виробництво було успішно продано у зв'язку з необхідністю тривалої реабілітації після травми хребта.

7. Навчання коучингу міжнародного рівня (ICF) 2025-2026 роки (8 місяців)

Після продажу виробництва пройшла професійне навчання в міжнародній школі коучингу за стандартами International Coaching Federation (ICF).
Навчання тривало 8 місяців та поєднувало теоретичну підготовку, практичну роботу, супервізії та відпрацювання професійних компетенцій коуча.

Основні складові навчання:
• 150 годин практичної підготовки в межах навчальної програми;
• 48 годин індивідуальної роботи з особистими клієнтами;
• опрацювання базових компетенцій коуча відповідно до стандартів ICF;
• навчання роботі з клієнтськими запитами, постановці цілей, розвитку внутрішньої мотивації та пошуку рішень;
• практичне відпрацювання коучингових інструментів і технік.

Сформовані компетенції:
• професійні навички проведення коучингових сесій відповідно до стандартів ICF;
• розвиток навичок активного слухання та побудови довірливої комунікації;
• вміння ставити сильні відкриті запитання, що допомагають людині знаходити власні рішення;
• розуміння психологічних механізмів змін, мотивації та формування нових моделей поведінки;
• розвиток навичок роботи з особистими та професійними запитами клієнтів;
• здатність допомагати людині краще розуміти себе, свої сильні сторони, цінності та можливості для розвитку.

ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
• впевнене користування Microsoft Word, Excel; Google Docs; Canva, InShot та інші програми для створення візуального контенту; CRM-системи; Finmap; Zoom, Google Meet;
• ведення електронного документообігу; підготовка юридичної та ділової документації;
• проведення навчальних заходів та внутрішнього навчання персоналу;
• організація роботи команд; управління проєктами; побудова бізнес-процесів; досвід публічних виступів; підготовка презентацій;ведення переговорів;
• досвід роботи із соціальними мережами (Instagram, Telegram, YouTube);
• посвідчення водія категорії В та власний автомобіль
• українська мова — вільне усне та письмове володіння
• англійська мова — початковий рівень.

ОСОБИСТІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
• Високий рівень відповідальності та добросовісності у виконанні поставлених завдань.
• Емпатійність, людяність та щире бажання допомагати людям, зберігаючи професійність і об'єктивність.
• Розвинені комунікативні навички та вміння знаходити спільну мову з людьми різного віку, професій і соціального статусу.
• Високі організаційні здібності та системний підхід до роботи.
• Лідерські якості та вміння організовувати роботу команди.
• Здатність швидко адаптуватися до нових умов, опановувати нові сфери діяльності та ефективно застосовувати отримані знання на практиці.
• Стресостійкість, самоконтроль і здатність приймати виважені рішення в умовах високого навантаження.
• Ініціативність, проактивність та орієнтація на результат.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей і здатність працювати з великим обсягом інформації.
• Високий рівень самоорганізації та дисципліни.
• Здатність працювати як самостійно, так і в команді.
• Прагнення до постійного професійного розвитку та навчання.