Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19160925/

Досвід роботи

Менеджер з імпорту

з 07.2026 по 08.2026 (2 місяці)
PLC Auction, Дніпро (Транспорт, логістика)

Обов’язки:

* Підбір автомобілів під запит та бюджет клієнта.
* Пошук авто на аукціонах та майданчиках США/Кореї.
* Розрахунок повної вартості автомобіля під ключ.
* Консультація клієнтів щодо процесу купівлі та доставки.
* Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах угоди.
* Робота з CRM та ведення клієнтської бази.
* Комунікація з партнерами, аукціонами та суміжними відділами.
* Контроль етапів доставки та інформування клієнта.

Досягнення:

* Навчилася професійно підбирати автомобілі з урахуванням бюджету, побажань та подальшої вигоди для клієнта.
* Освоїла роботу з аукціонами та платформами Copart, IAAI, Manheim, Encar.
* Навчилася самостійно робити попередній прорахунок вартості авто з доставкою та митним оформленням.
* Розвинула навички продажів, переговорів та роботи із запереченнями.
* Вела клієнта від першого звернення до вибору конкретного автомобіля та оформлення угоди.

Менеджер по импорту

з 03.2026 по 06.2026 (4 місяці)
Factum Group, Дніпро (Транспорт, логістика)

Обов’язки:

* Консультування клієнтів щодо підбору та імпорту автомобілів із США, Канади та Європи.
* Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних варіантів автомобілів.
* Презентація послуг компанії та супровід клієнта на всіх етапах угоди.
* Робота з вхідними та вихідними зверненнями, ведення телефонних переговорів.
* Робота із запереченнями та укладання договорів.
* Ведення CRM-системи та контроль статусу клієнтів.
* Виконання плану продажів і ведення звітності.

Досягнення:

* Виконувала план продажів та ключові показники ефективності (KPI).
* Успішно працювала з теплими та холодними лідами.
* Будувала довгострокові відносини з клієнтами та забезпечувала високий рівень сервісу.
* Швидко опановувала нові продукти та внутрішні процеси компанії.
* Отримувала позитивний зворотний зв’язок від клієнтів за професійний супровід та комунікацію.

Менеджер з продажу

з 11.2025 по 01.2026 (3 місяці)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов’язки:

* Консультування клієнтів щодо курсів та навчальних програм.
* Проведення телефонних переговорів із потенційними клієнтами.
* Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимального курсу.
* Презентація послуг компанії та робота із запереченнями.
* Супровід клієнта від першого звернення до оформлення навчання.
* Ведення CRM-системи та фіксація результатів комунікації.
* Виконання планових показників із продажу.

Досягнення:

* Виконувала та перевиконувала план продажів.
* Успішно працювала із теплими та холодними лідами.
* Встановлювала довірливі відносини з клієнтами, що сприяло високій конверсії в продаж.
* Швидко адаптувалася до нових завдань і внутрішніх процесів компанії.
* Отримувала позитивні відгуки від клієнтів та керівництва за якість роботи.

Адміністратор

з 09.2025 по 11.2025 (3 місяці)
СМАРТ, дитяча IT-школа, Дніпро (Освіта, наука)

Обов’язки:

* Консультування клієнтів щодо курсів та навчальних програм.
* Обробка вхідних звернень (дзвінки, месенджери, електронна пошта).
* Запис учнів на пробні заняття та супровід клієнтів.
* Координація розкладу занять і взаємодія з викладачами.
* Ведення CRM-системи та актуалізація бази клієнтів.
* Робота з документацією та звітністю.
* Вирішення організаційних питань і забезпечення якісного сервісу.

Досягнення:

* Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу.
* Швидко та ефективно вирішувала організаційні питання.
* Підтримувала порядок у документації та CRM.
* Налагоджувала ефективну комунікацію між клієнтами та викладачами.
* Швидко адаптувалася до нових процесів і програм.

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Наполегливість
• Ведення переговорів
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач 1С
• Користувач Terrasoft CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — просунутий
• Українська — вільно