Особисті дані приховані

УМАНЕЦЬ ОЛЬГА
Менеджер з продажу | Телефон та месенджери
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Вінниця
Менеджер з продажу з 7-річним досвідом. Спеціалізуюся на телефонних продажах та продажах у месенджерах: холодні дзвінки, обробка вхідних заявок, закриття угод у переписці. Конверсія холодної бази — 15%. Впевнено працюю з запереченнями, будую довіру з клієнтом з першого контакту. Маю досвід роботи з CRM (KeyCRM), скриптами та воронками продажів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Холодні дзвінки — конверсія 15% з холодної бази
• Продажі у месенджерах (Telegram, Viber, Instagram Direct)
• Обробка вхідних заявок та закриття угод
• Робота з запереченнями за методологією А. Крупкіна
• CRM: KeyCRM — ведення клієнтської бази, воронки, аналітика
• Написання скриптів продажів та шаблонів для переписки
• B2B та B2C продажі, робота з дебіторською заборгованістю
ДОСВІД РОБОТИ
Школа англійської мови «Flash» — Senior Sales Manager / Інструктор | 2024 — 2026
• Продажі по телефону та в месенджерах — 750+ нових клієнтів на місяць у пікові періоди
• Підвищила конверсію вхідних лідів з 20% до 36% завдяки оновленим скриптам
• Розробила скрипти дзвінків та шаблони переписки для команди
• Впровадила систему навчання менеджерів — онбординг, скрипти, маркетингові офери
• Дохід відділу: 2 млн+ грн/місяць у сезон
Компанія «Roshen» — Key Account Manager | 2023 — 2024
• Комунікація з корпоративними клієнтами по телефону та в месенджерах
• Підвищення до роботи з VIP-мережею (Мережа «Грош») через 6 місяців
• Налагодила документообіг та логістичні процеси між компанією і замовниками
Marvel ITG — Бренд-амбасадор | 2019 — 2022
• Стабільно перевиконувала KPI (110%+)
• Майстерна робота з запереченнями та презентація продукту в умовах високої конкуренції
• Відібрана до топ-5% співробітників для стратегічних проєктів
РЕЗУЛЬТАТИ В ЦИФРАХ
• Конверсія холодної бази: 15%
• Конверсія вхідних лідів: з 20% до 36%
• 750+ нових клієнтів на місяць
• 2 млн+ грн доходу на місяць у сезон
• KPI 110%+ на попередньому місці роботи
ОСВІТА ТА КУРСИ
• Програма підготовки менеджерів з продажу Андрія Крупкіна
• Навчання для керівників від власника компанії «Flash» (2025)
• Вінницький державний педагогічний університет ім. М. Коцюбинського (2021–2025)