Назарій

НАЗАРІЙ СЕМЕНЕНКО
Instagram Direct-менеджер / Менеджер з продажів у месенджерах
• Telegram: @nazarka_ceo
• Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
РЕЗЮМЕ (SUMMARY)
Ввічливий, системний та амбітний спеціаліст із досвідом управління цифровими спільнотами, розробки логіки текстових воронок та координації клієнтських потоків. Маю високу письмову грамотність і практичні навички швидкої обробки великої кількості вхідних повідомлень у месенджерах. Вмію вести «живий», турботливий діалог без сухих шаблонів, чітко виявляти запити покупців, допомагати у виборі технічних рішень та ефективно доводити листування до оформленого замовлення. Володію лідерським потенціалом та організаційними здібностями, орієнтований на стабільне виконання планів продажів і подальше кар'єрне зростання до позиції тім-ліда.
ДОСВІД КОМУНІКАЦІЇ ТА ПРОДАЖІВ У МЕСЕНДЖЕРАХ
Ефективна обробка Direct-запитів, консультування та облік даних
• Управління текстовими каналами та комунікацією: Заснував та успішно керую великим регіональним інформаційно-моніторинговим Telegram-ресурсом. Щоденно приймаю та обробляю сотні вхідних текстових запитів від користувачів у реальному часі, підтримуючи бездоганну грамотність і ввічливий тон.
• Побудова воронки листування в Direct: Маю практичний досвід розробки інструкцій та логічних ланцюжків для чат-комунікації. Фокусуюся на персоналізованому підході до клієнта, що допомагає презентувати цінність товару (аксесуарів), закривати заперечення в тексті та стимулювати продажі.
• Фіксація замовлень та координація логістики: Системно працюю з великими масивами даних, картами замовлень та внутрішніми логами. Чітко та безпомилково фіксую результати роботи в таблицях, контролюю статуси та оперативно передаю сформовані замовлення на склад.
• Розуміння продукту та інтерфейсів: Завдяки навчанню на програмній інженерії відмінно розбираюся в архітектурі сучасних гаджетів та трендах мобільних аксесуарів, що дозволяє консультувати покупців на експертному рівні.
Проєкти з дизайну та візуальної структури інтернет-магазинів (Портфоліо у Figma)
• Професійно використовую Figma (компоненти, Auto Layout) для створення візуальних концептів, карт інтерфейсів та дашбордів, що підтверджує мою високу увагу до деталей та розуміння психології онлайн-покупців:
• https://www.figma.com/design/bI9BI7h7FpfIgwbU4RIysS/Collab-it?node-id=0-1&t=T25wzq9BKsNYhrG4-1
• https://www.figma.com/design/beMhwhiKeHDrII73zK5xmn/Untitled?node-id=1-2&t=pUDJdpNHWeGowRe9-1
• https://www.figma.com/design/ca7lZrXaEYJdekwJyjKRSc/Untitled?node-id=0-1&t=DpIjGKG24klVYN6q-1
• https://www.figma.com/design/RaD5UlPaEp1tFgFuC10NJj/Untitled?node-id=0-1&t=khrlpNnkmcPZ7Dg1-1
НАВИЧКИ (SKILLS)
Ефективна обробка Direct-заявок (Instagram, Telegram), Висока письмова грамотність, Продажі в листуванні (Chat Sales), Виявлення потреб та підбір аксесуарів, Робота без шаблонів та скриптів, Ведення облікових таблиць (Data Logging), Виконання планів продажу, Клієнтський сервіс та турбота, Швидкий набір тексту, Робота у високому темпі, Лідерські якості та самоорганізація, Figma, Canva, Англійська B1-B2, Польська (базова), Іспанська (базова), Українська (рідна).