Андрій

РЕЗЮМЕ
Болтнєв Андрій Сергійович
📍 Київ
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Бажана посада

Керівник відділення, менеджер з операційної діяльності, логіст, керівник групи,
адміністратор, менеджер з розвитку або інша управлінська посада.

Коротко про себе

Спеціаліст з понад 5-річним досвідом роботи у сфері логістики та поштових послуг.
Пройшов кар'єрний шлях від приймальника вантажного відділення до начальника
відділення поштового зв'язку, здобувши значний досвід управління персоналом,
організації операційних процесів та роботи з клієнтами. Володію лідерськими
навичками, вмію приймати рішення в умовах багатозадачності та орієнтований на
досягнення результатів. Зацікавлений у професійному розвитку та реалізації свого
управлінського потенціалу.

Досвід роботи

Нова Пошта

Начальник відділення поштового зв'язку
Червень 2025 — Квітень 2026

● Організація та контроль повсякденної діяльності відділення.
● Управління персоналом, розподіл завдань та контроль їх виконання.
● Забезпечення виконання операційних показників і стандартів якості.
● Контроль фінансової дисципліни та касових операцій.
● Робота зі звітністю та внутрішньою документацією.
● Вирішення складних клієнтських та організаційних питань.

Керівник поштового відділення
Вересень 2021 — Червень 2025

● Організація ефективної роботи відділення.
● Управління командою працівників.
● Контроль якості обслуговування клієнтів.
● Аналіз показників роботи та впровадження заходів для їх покращення.
● Забезпечення дотримання корпоративних стандартів та процедур.

Оператор мобільної групи відділень
Липень 2021 — Вересень 2021
 ● Підтримка роботи різних відділень компанії.
● Оформлення та видача відправлень.
● Проведення фінансових операцій.
● Консультування клієнтів та робота з документацією.

Оператор поштового відділення
Березень 2021 — Липень 2021

● Обслуговування клієнтів.
● Оформлення відправлень та видача посилок.
● Робота з касовими операціями.
● Ведення документації.

Приймальник вантажного відділення
Листопад 2020 — Березень 2021

● Приймання та видача вантажів.
● Контроль цілісності та обліку відправлень.
● Робота із супровідною документацією.
● Сортування вантажів.

Освіта

Державний університет інфраструктури та технологій (Київ)
Бакалавр

Спеціальність: Комп'ютерні науки
Період навчання: 2018 – 2022

Професійні навички

● Управління персоналом.
● Організація роботи відділення.
● Контроль операційної діяльності.
● Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
● Фінансовий контроль та касова дисципліна.
● Ведення звітності та документації.
● Аналіз показників ефективності роботи.
● Навчання та адаптація персоналу.
● Логістичні процеси та управління відправленнями.

Комп'ютерні навички

● Microsoft Word
● Microsoft Excel
● Microsoft Outlook
● Google Docs
● Google Sheets
● Електронний документообіг
● CRM та корпоративні інформаційні системи
Мови

● Українська — вільно
● Англійська — базовий рівень

Додаткова інформація

Водійське посвідчення: Категорія C (проходжу навчання на категорію B)

Особисті якості:

● Лідерство та відповідальність.
● Високий рівень самоорганізації.
● Комунікабельність.
● Стресостійкість.
● Аналітичне мислення.
● Орієнтація на результат.
● Вміння працювати в команді та керувати нею.