Інна

ЗАХОЖА ІННА ВАСИЛІВНА

Дата народження: 31 грудня 1977 року
Місто проживання: місто Миколаїв
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Досвідчений фахівець із понад 20-річним досвідом роботи у банківській сфері, державних установах та сфері обслуговування клієнтів. Значний практичний досвід роботи з фізичними особами, перевірки та оформлення документів, продажу банківських продуктів і послуг, консультування клієнтів та виконання операційних завдань.

Відповідальна, уважна до деталей, комунікабельна та орієнтована на якісне обслуговування клієнтів. Маю багаторічний досвід роботи у великих банківських установах України.

ДОСВІД РОБОТИ

2023–2026 — АТ КБ «ПриватБанк»
Посада: головний фахівець

обслуговування та консультування клієнтів;
робота з банківськими продуктами та послугами;
оформлення та перевірка необхідної документації;
вирішення поточних питань клієнтів;
виконання операційних завдань відповідно до внутрішніх стандартів банку.

2015–2022 — АТ «ПУМБ»
Посада: головний фахівець

обслуговування та консультування клієнтів;
продаж банківських продуктів і послуг;
виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних банківських рішень;
оформлення та перевірка документів;
виконання встановлених планових показників;
підтримання високого рівня клієнтського сервісу.

2007–2014 — АТ «УкрСиббанк»
Напрям роботи: обслуговування фізичних осіб

консультаційне та операційне обслуговування фізичних осіб;
оформлення банківських продуктів і послуг;
робота з клієнтською документацією;
надання інформації щодо банківських послуг;
вирішення поточних питань клієнтів.

2005–2007 — Головне управління Пенсійного фонду України в Миколаївській області
Напрям роботи: обслуговування клієнтів

прийом та консультування громадян;
перевірка документів для призначення пенсій;
визначення та перевірка права на пенсійне забезпечення;
робота з особовими справами та документацією;
надання роз’яснень щодо пенсійного забезпечення.

2002–2004 — Підприємницька діяльність

ведення власної підприємницької діяльності;
організація поточних робочих процесів;
взаємодія з клієнтами;
ведення необхідної документації.

2000–2002 — Податкова інспекція
Посада: ревізор

проведення перевірок;
аналіз та перевірка документації;
контроль правильності оформлення документів;
робота відповідно до вимог чинного законодавства.

ОСВІТА

Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського
2005–2008

Факультет: бухгалтерський облік
Форма навчання: денна
Освіта: вища

Кооперативний технікум
1995–1999

Миколаївська загальноосвітня школа № 48
Закінчила у 1995 році

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

багаторічний досвід обслуговування клієнтів;
продаж банківських продуктів і послуг;
консультування фізичних осіб;
оформлення та перевірка документів;
робота з фінансовою та клієнтською документацією;
досвід роботи в державних установах;
впевнена комунікація з клієнтами;
вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
відповідальність та уважність до деталей;
здатність працювати з великим обсягом інформації;
дотримання внутрішніх процедур і стандартів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність, комунікабельність, доброзичливість, уважність, організованість, стресостійкість, орієнтація на результат та високий рівень клієнтського сервісу.