Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19235523/

Досвід роботи

Direct manager

з 09.2026 по нині (2 місяці)
Інтернет магазин жіночого одягу, Київ (Роздрібна торгівля)

Опрацювання вхідних звернень у Direct та коментарях, ведення клієнта по воронці продажів від першого запиту до оформлення покупки.
Консультація клієнтів щодо асортименту (сукні, костюми, трикотаж), підбір розмірів та посадки за індивідуальними параметрами й зростом.
Ефективна робота із запереченнями («дорого», «потрібно подумати», сумніви щодо тканини та фасону), утримання уваги клієнта та підвищення конверсії в оплату.
Оформлення замовлень, виставлення офіційних реквізитів (IBAN / ФОП), супровід передплат і накладених платежів.
Передача замовлень на складську відправку через Нову пошту, супровід процесів обміну та повернення товарів.
Ведення статусів лідів і чатів, підтримка високої швидкості відповіді під час вечірніх пікових навантажень.

Освіта

Національна музична академія України

Оркестровий, труба
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Старанність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Робота з дітьми
• Чесність
• Швидкий набір тексту
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Наполегливість
• Стресостійкість
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шкукаю роботу для додаткового прибутку, яку можна поєднувати з навчанням