Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19239264/?puid=474980

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 09.2022 по 07.2026 (3 роки 11 місяців)
Креді Агріколь, банк (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Університет Короля Данила

Фінанси, банківська справа та страхування, Івано-Франківськ
Вища, з 2018 по 2025 (7 років)

Диплом молодшого спеціаліста (30.06.2021). Спеціальність: Фінанси, банківська справа та страхування
Диплом бакалавра (30.06.2023). Спеціальність: Фінанси, банківська справа та страхування. Освітня програма: Фінансовий менеджмент
Диплом магістра (28.02.2025). Спеціальність: Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок. Освітня програма: Фінансовий менеджмент у сфері бізнесу

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Знання банківських програм
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Адаптивність
• Клієнт-Банк

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю роботу з мінімальною кількістю комунікації з клієнтами та телефонних дзвінків. Цікавлять позиції, пов’язані з роботою з документами, даними, інформацією та внутрішніми процесами, де можна зосереджено виконувати поставлені завдання.

Професійний досвід у банківській сфері понад три роки: обслуговування фізичних осіб у call-центрі (2 роки), підтримка фізичних осіб-підприємців і юридичних осіб (1 рік 3 місяці) та онлайн-онбординг відкриття рахунків ФОП (6 місяців) Володію розвиненими комунікативними навичками, досвідом роботи з клієнтськими запитами та процесом дистанційного обслуговування клієнтів,вирішенням нестандартних ситуацій, глибоким розумінням банківських продуктів, а також високим рівнем клієнтоорієнтованості.