Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19240389/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 03.2023 по 02.2026 (3 роки)
Консалтинг+ (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер з продажу

з 01.2021 по 06.2021 (6 місяців)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Паралельно з основною роботою віддалено працювала з продажем в інтернет магазині, оформлювала заявки, спілкувалась з клієнтами в телефонному та текстовому форматі для підтвердження замовлення,створювала ТТН ,працювала з CRM системою

Chat manager

з 10.2020 по 03.2023 (2 роки 6 місяців)
Dating, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

1.Ведення бази клієнтів, оновлення інформації та фіксація результатів комунікації.
2.Контроль якості обслуговування та дотримання встановлених KPI.
3. Взаємодія з відділом продажів, логістики, підтримки або адміністрацією для оперативного вирішення питань клієнтів.

Досягнення:

1.Підвищила швидкість обробки вхідних звернень та скоротила час відповіді клієнтам.
2.Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу та підтримувала позитивну комунікацію з клієнтами.
3.Успішно працювала з великою кількістю звернень без втрати якості обслуговування.

Секретар діловод

з 11.2017 по 11.2018 (1 рік)
Онахт, Одеса (Освіта, наука)

1.Контроль строків подання документів, своєчасне інформування студентів і викладачів.
2.Ведення електронних баз даних, журналів обліку та архівування документації.
3.Організаційна підтримка роботи декана та працівників деканату.
4.Підготовка матеріалів до нарад, зборів, перевірок та внутрішньої звітності.

Досягнення:

1.Забезпечувала своєчасне та якісне ведення документації деканату без порушення строків.
2.Оптимізувала процес обробки документів і підвищила швидкість надання довідок та оформлення заяв.
3. Підтримувала порядок в особових справах студентів та електронних базах даних.

Освіта

ОНАХТ

181, Одеса
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс бровиста

2022.1 тиждень

Курс лешмейкер

2022,1 тиждень

Курс таргетованої реклами

2026,2 місяці

Знання і навички

• Ініціативність
• Стресостійкість
• Управління командою
• Лідерство
• Чесність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно