Особисті дані приховані

ОКСАНА ЮДЕНКО
КООРДИНАТОРКА ПРОЄКТІВ

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Київ (готова до переїзду)

ПРОФІЛЬ

Менеджерка з понад 10-річним досвідом операційного управління та реалізації проєктів у
сфері роздрібної торгівлі. Забезпечую узгоджену роботу процесів, команд і ресурсів компанії.
Маю комплексне бачення роботи організації, аналізую потреби в змінах та супроводжую їх
реалізацію.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Операційна директорка 09.2011 - 11.2025
Вілла Грація (роздрібна торгівля)
Управління командою
Управляла командою до 40 співробітників, формувала склад команди, проводила
адаптацію, розробляла систему мотивації, сприяла конструктивному вирішенню
конфліктів та позитивному клімату в компанії.
Управління проєктами
Керувала відкриттям нового бізнесу, відкрила 3 магазини, здійснила перехід на власний
імпорт, відкрила відділ В2В продажів.
Управління фінансами
Впровадила систему управлінської звітності та бюджетування, управляла грошовими
потоками, супроводжувала фінансові операції.
Оптимізація бізнес-процесів
Впровадила CRM систему для онлайн продажів, превела компанію на чітку систему
обліку даних, управляла змінами організаційно-правової форми компанії, змінювала
організаційну структуру компанії.

Менеджерка з імпорту 09.2009 - 09.2011
Вілла Грація
Управління імпортними поставками
Координувала процес замовлення та імпорту товарів, контролювала виконанням
договірних умов, розвивала відносини з постачальниками.
 Менеджерка з імпорту 03.2009 - 08.2009
Stratford Globus LLC (роздрібна торгівля)

Організація імпортної діяльності
Підготувала компанію до здійснення імпортних операцій: оформила акредитацію на
митниці, провела сертифікацію продукції, підписала договір з митним брокером та
логістичною компанією.

Менеджерка із зовнішньоекономічної діяльності 09.2007 - 01.2009
Італійський Торговий Дім (оптова торгівля)

Організація імпортних операцій
Забезпечувала сертифікацію товарів, здійснювала пошук перевізників, організовувала
логістику, готувала документи та супровіджувала поставки.
Супровід зовнішньоекономічних контрактів
Готувала міжнародні договори, контролювала виконання договірних умов та
супроводжувала взаємодію з постачальниками.

Експертка відділу обслуговування клієнтів 10.2006 - 08.2007
Київстар GSM

Робота із клієнтськими зверненнями
Консультувала клієнтів щодо послуг компанії.

ОСВІТА

Менеджмент організацій. Магістр 09.2001 - 06.2006
Київський національний торговельно-економічний університет

НАВИЧКИ ІНОЗЕМНІ МОВИ

Координація проєктів Управління фінансами Італійська (C1)
Зовнішньоекономічна Планування та звітність Англійська (B2)
діяльність Робота з постачальниками
Управління командою та клієнтами
Автоматизація роботи Розвиток партнерства