Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1927627

Досвід роботи

Администратор

з 05.2016 по 10.2016 (5 місяців)
Релакс-центр Ирей, Алушта (Гостинично-ресторанный бизнес)

Встреча, поселение, выселение гостей, информирование, составление текущей документации.

Управляющая

з 12.2012 по 02.2016 (3 роки 2 місяці)
и.п. Федоров, мини отель ""Мирный", Алушта (Гостинично-ресторанный бизнес)

организация и обеспечение эффективной деятельности гостиницы;предоставление клиентам информации о возможных услугах;
контроль над качеством обслуживания клиентов, правильным использованием, учетом и распределением номеров, направление работы персонала и служб отеля на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил;
рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление клиентам отеля комплекса услуг;внедрение прогрессивных форм организации обслуживания;профилактический осмотр жилых номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта;расширение материально-технической базы отеля, повышение ее комфортабельности;
ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля,контроль над оборотом и издержками;обеспечение отеля квалифицированным персоналом.
Достижения:высокий уровень обслуживания, высокий рейтинг отеля с тур.агентами booking.com, ostrovok.ru, положительные отзывы клиентов на сайте.

Администратор, управляющая

з 05.2004 по 07.2013 (9 років 2 місяці)
ч.п., Алушта (Гостинично-ресторанный бизнес)

Уверенный пользователь ПК, работа с тур.агентами, бронирование, прием и
размещение клиентов, расчет, знание гостиничного дела, умение вести
документацию, умение разрешать конфликты.

Освіта

Университет инновационных психотехнологий

Психолог, Москва
Вища, з 2016 по 2017 (1 рік)

незаконченное заочное.

СУЭУ

Учет и аудит, Симферополь
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки 3 місяці)

Магистр.

Додаткова освіта та сертифікати

ТНУ и Высшая Школа Бизнеса(Норвегия) повышение квалификации агент организации туризма 12.12.12.

1 год

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Личные качества: Ответственность, активность, способность к адаптации, коммуникабельность, порядочность, пунктуальность, целеустремленность, способность и готовность обучаться, отсутствие вредных привычек.
Занятие в свободное время: Изучение психологии, посещение семинаров.