• Файл

Вікторія

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, помічник керівника
Вік:
20 років
Місто:
Одеса

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

БИКОВА ВІКТОРІЯ
Клієнтський сервіс · Digital-комунікації · Проєктна координація
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Одеса, Україна | Формат роботи: віддалено (online)

ПРО МЕНЕ
Студентка 3 курсу спеціальності «Маркетинг та digital-комунікації» (навчання в онлайн-форматі, не впливає на графік роботи). Понад рік практичного досвіду в клієнтському сервісі: побудова довготривалих відносин із клієнтами, координація замовлень, комунікація українською та англійською мовами. Впевнено працюю з CRM-системами, Shopify та 1С. Швидко навчаюся, уважна до деталей, орієнтована на результат і системний підхід до роботи. Розглядаю позиції у сферах клієнтського сервісу, digital-маркетингу та проєктної координації.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з клієнтамилютий 2025 — липень 2026
Клієнтський сервіс / E-commerce
• Надавала якісний клієнтський сервіс, регулярно отримуючи особисту подяку від клієнтів за рівень обслуговування.
• Була відзначена керівництвом компанії за високий рівень сервісу під час корпоративних заходів.
• Працювала у Shopify: редагувала та оновлювала картки товару, слідкувала за коректністю та актуальністю інформації.
• Вела комунікацію з клієнтами українською та англійською мовами, координувала замовлення від першого контакту до завершення.
• Використовувала CRM-системи та 1С для обліку замовлень і клієнтської бази.
ОСВІТА
Одеський національний технологічний університет (ОНТУ)2024 — 2027 (навчання триває)
Спеціальність: «Маркетинг та digital-комунікації», 3 курс, онлайн-формат
Коледж2021 — 2024
Спеціальність: «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність»
НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та побудова довгострокових відносин із клієнтами
• Робота з CRM-системами, Shopify, 1С
• Координація замовлень та ведення проєктів
• Уважність до деталей, системність, оптимізація процесів
• Швидке навчання новим інструментам та сервісам
• Комунікабельність, робота в команді
МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — рівень B1–B2 (розуміння та письмо впевнені; розмовна практика — в активному розвитку)

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: