Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19282437/

Досвід роботи

Операційний директор

з 12.2014 по 06.2026 (11 років 7 місяців)
ChipChip (Фисенко І.В., ФОП), Київ (Роздрібна торгівля)

О СЕБЕ
Операционный директор со зрелой партнерской позицией, способный стать опорой для собственника бизнеса в условиях изменений. Эксперт в систематизации, внедрении проектного управления и автоматизации процессов (Sales, HR, PM). Обладаю глубокой экспертизой в HR-консалтинге и рекрутинге, что позволяет гарантировать 100% укомплектованность бизнеса сильными командами для его масштабирования.

КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ В ЦИФРАХ (KPI)
• С̲и̲с̲т̲е̲м̲а̲т̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲: Оцифровал и автоматизировал 80% бизнес-процессов (маркетинг, продажи, рекрутинг), сократив рутину руководства на 35%.
• П̲р̲о̲е̲к̲т̲н̲ы̲й̲ ̲м̲е̲н̲е̲д̲ж̲м̲е̲н̲т̲: Внедрил единую систему PM, снизив срыв дедлайнов по внутренним и клиентским проектам до <3%.
• Р̲а̲з̲в̲и̲т̲и̲е̲ ̲п̲р̲о̲д̲у̲к̲т̲о̲в̲: С нуля запустил 3 новых продуктовых направления, сформировав их структуру, коммерческую модель и позиционирование.
• Э̲ф̲ф̲е̲к̲т̲и̲в̲н̲о̲с̲т̲ь̲: Внедрил сквозную систему KPI и точек контроля, что повысило общую продуктивность команды на 25%.
• Н̲а̲й̲м̲: Обеспечил 100% укомплектованность штата ключевыми специалистами с уровнем прохождения испытательного срока 92%.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
• О̲п̲е̲р̲а̲ц̲и̲о̲н̲н̲ы̲й̲ ̲м̲е̲н̲е̲д̲ж̲м̲е̲н̲т̲: Управление всеми направлениями, контроль операционной маржинальности и стабильного качества проектов.
• С̲т̲а̲н̲д̲а̲р̲т̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲: Разработка и внедрение регламентов, должностных инструкций, алгоритмов взаимодействия и жестких точек контроля.
• H̲R̲-̲э̲к̲с̲п̲е̲р̲т̲и̲з̲а̲: Профессиональное управление HR-функцией, аудит рекрутинга, управление кадровым потенциалом и опыт в HR-консалтинге.
• П̲р̲о̲д̲у̲к̲т̲ ̲и̲ ̲М̲а̲р̲к̲е̲т̲и̲н̲г̲: Поиск решений под запросы клиентов, расчет коммерческих предложений, совместная с маркетингом разработка позиционирования, месседжей и кейсов.
• Л̲и̲д̲е̲р̲с̲т̲в̲о̲: Опыт ведения коммерческих переговоров на уровне LPR. Умение объединять людей вокруг общих целей и держать команду в тонусе.

ОПЫТ РАБОТЫ И ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ЗАДАЧИ
• С̲и̲с̲т̲е̲м̲а̲т̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲: Координация кросс-функционального взаимодействия отделов. Диагностика, описание и автоматизация процессов (CRM, ATS, Task-менеджеры). Внедрение единых правил планирования и приоритизации задач.
• H̲R̲ ̲и̲ ̲р̲е̲к̲р̲у̲т̲и̲н̲г̲: Личное курирование HR-блока: участие в брифингах, контроль стандартов подбора, координация рекрутинговых агентств. Определение потребности в ресурсах, финальный найм и адаптация топ-специалистов. Внедрение систем мотивации и грейдирования.
• С̲т̲р̲а̲т̲е̲г̲и̲я̲ ̲и̲ ̲к̲о̲м̲м̲е̲р̲ц̲и̲я̲:̲ Создание новых услуг от идеи до модели реализации. Упаковка кейсов совместно с маркетингом. Участие в ключевых управленческих переговорах.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
• Системное мышление, способность видеть бизнес целиком.
• Ориентация на долгосрочный финансовый результат.
• Высокий уровень организованности и стрессоустойчивости.

Освіта

Харьковский национальный университет Радиоэлектроники

Компьютерная инженерия и управление, Харків
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Изучал безопасность информационных технологий (Кафедра БИТ). Защитил дипломный проект, разработав систему безопасности для предприятия.

Додаткова освіта та сертифікати

Программы Lviv Business School

2018, 3 мес

«Операционный директор» от LABA

2020, 3 мес

Знання і навички

• Комунікабельність
• Маркетинг
• Управління персоналом
• 1С:Бухгалтерія
• Програмування
• Управління магазином
• Внутрішній аудит магазинів
• Ведення бухгалтерського обліку
• Уважність
• Управління фінансовими потоками
• Управління відділом продажу
• Ведення складського обліку
• Управління ІТ-проєктами
• HR-стратегія
• Маркетингові дослідження
• Розробка маркетингової стратегії
• Email-маркетинг
• Контент-маркетинг
• Інтернет-маркетинг
• Маркетинговий аналіз
• Складання юридичних документів
• SMM
• Закупівля товарів
• Управлінські навички
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Водійські права кат. B
• Управління підприємством

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Все мои проекты успешно завершены. Цели достигнуты, задачи выполнены.