Євгенія

Терлецька Євгенія Станіславівна

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Київ, Дарницький район

Ключові навички:
- навички роботи з документацією: фінансовою (робота з дебіторською заборгованістю) та
юридичною (перевірка правовстановлюючих, статутних документів та повноважень підписантів;
підготовка договорів, моніторинг виконання їх умов, тощо);
- практичний досвід відкриття рахунків, здійснення платежів, оформлення та моніторинг умов
кредитів/гарантій/акредитивів/депозитів в банківській системі;
- практичний досвід користування MS Office (Excel, Word, Power Point);
- практичний досвід роботи в CRM;
- навички «сліпого» набору тексту;
вміння знаходити, аналізувати та систематизувати інформацію; навички ділового спілкування,
клієнторієнтованість, організаторські навички, вміння швидко опановувати нові професійні навички.
Особисті якості: цілеспрямованість, інтерес до людей, комунікативність, емпатія, відкритість,
самовладання, вміння визнавати власні помилки.

Освіта:
- вища (1996-2001 КНУКіМ, юридичний факультет, диплом спеціаліста за спеціальністю
«Правознавство»)
- друга вища (2016 – 2019, КНУ ім. Т.Г. Шевченка, Інститут післядипломної освіти, диплом
спеціаліста за спеціальністю «Психологія»)
Додаткова освіта:
- курс «Головний бухгалтер» Академії «ЛІГА ЗАКОН» (грудень 2020 р.)

Досвід роботи:
Період роботи / позиція Найменування працедавця / посадові обов’язки

Квітень 2026 – теперішній час Пенсійний фонд України
Головний спеціаліст сервісного * Визначення потреби відвідувача у послузі, надання консультацій щодо
центру послуг, що надаються ПФУ (38 послуг, 3 комп’ютерні програми)
* Перевірка документів та внесення інформації про звернення до бази
ПФУ з подальшою передачею на призначення виплат.
* Комунікація з підрозділами ПФУ та заявниками щодо вирішення
додаткових питань при розгляді заяв про призначення виплат.
Грудень 2024 – Січень 2026 ТОВ «Фора»
Фахівець клієнтської *координація взаємодії магазин-кур’єр-замовник (допомога в
підтримки відділу формуванні онлайн-замовлень/проведенні оплат/погодження часу
диспетчеризації доставки, тощо) всієї мережі магазинів
Липень 2024 – вересень 2024 АТ «Укрексімбанк»
Провідний економіст *моніторинг виконання Позичальниками/Заставодавцями умов
управління адмініструванні кредитних договорів/договорів забезпечення
кредитних та документарних *забезпечення видачі кредитних коштів згідно умов укладених
операцій договорів.
Лютий 2023 – травень 2024 ТОВ «ВЕНБЕСТ»
Фахівець відділу * підготовка нових угод (збір документації, організація підписання з
супроводження Клієнтом, внесення інформації в СRM)
 *документальне супроводження поточних угод: робота з дебіторською
заборгованістю, забезпечення повноти та правильності документообігу
в межах укладених угод (додаткові угоди, листи на зміну призначення
платежу, повернення коштів, тощо); актуалізація контактів Клієнтів,
забезпечення вчасного виконання Компанією зобов`язань перед
Клієнтом (сервісне обслуговування, тощо);
*прийом вхідних дзвінків на гарячій лінії, в месенджерах: надання
консультацій чинним клієнтам в межах компетенцій, детальний збір
інформації від потенційних нових клієнтів для подальшого
перенаправлення запиту відповідному підрозділу, фіксація інформації в
CRM.
Серпень 2022 – жовтень 2022 ТОВ «Пейбокс»
Фахівець з супроводу *контроль запуску нових сервісів, взаємодія з відповідними
партнерської мережі підрозділами компанії та партнерами;
*взаємодія з партнерами стосовно надання пакету документів для
укладання, актуалізації договорів, зміни умов співробітництва,
виконання партнерами умов співробітництва;
*перевірка пакету документів для укладання нових договорів,
підготовка договорів для підключення нових сервісів, підготовка
додаткових угод, стосовно зміни умов співробітництва;
*запуск та контроль внесення змін до технічної взаємодії з партнерами
компанії;
*контроль підтримки працездатності сервісів, взаємодія з відповідними
підрозділами компанії та партнерами;
*підготовка аналітичних звітів стосовно роботи сервісів компанії.
Грудень 2021-березень 2022 ТОВ «Європа Транс Агро» (група Укрлендфармінг)
Менеджер (управитель) по *збір та внесення до системи 1С заявок клієнтів-юридичних осіб на
роботі з клієнтами колл-центру поставку продукції компанії;
*виявлення потреб клієнтів (в т.ч. нових) у продуктах та послугах, що
надаються компанією;
*забезпечення безперебійної взаємодії між підрозділами компанії в
процесі продажу продуктів та послуг: менеджери-бухгалтерія-
логістика, тощо
*формування звітів для керівництва стосовно взаємодії з клієнтами
Серпень 2021-Вересень 2021 ТОВ «Фоззі Фуд», помічник кухаря
Вересень 2019 – серпень 2021 ТОВ «Проксіма Рісерч», оператор колл-центру
2018 - теперішній час надання психологічних консультацій, профорієнтаційних
консультацій для підлітків
Березень 2017 – 2018 Облік в Центрі зайнятості (до 2018 р., на час отримання 2-ї вищої
освіти)
Квітень 2016 – лютий 2017 АТ «Ощадбанк» (Київ)
Головний економіст відділу * Залучення та обслуговування клієнтів сегменту мікро-, малого та
мікро-, малого та середнього середнього бізнесу:
бізнесу відділення банку - проведення презентацій по всій продуктовій лінійці для клієнтів
сегменту ММСБ, виявлення потреб клієнта, структурування угод
(кредитування та інші активні операції (гарантії, авалі), розрахунково-
касове обслуговування, депозитні програми, корпоративні платіжні
картки);
- повний спектр обслуговування чинних клієнтів (відкриття
рахунків, операційна робота, кредитна робота, оформлення депозитів)
Квітень 2013 – травень 2014 Приватне підприємництво
Квітень 2011 — листопад 2012 ПАТ "АЛЬФА-БАНК" (Київ)
Старший економіст Управління * Підготовка кредитних проектів для захисту на кредитному
кредитування інвестиційних комітеті банку, в т.ч.:
проектів - підготовка висновку кредитного спеціаліста,
- погодження зі службами банку – ризик-менеджментом,
юридичною службою, службою безпеки, тощо;
* Супроводження кредитних проектів інвестиційного бізнесу, в
т.ч.:
- моніторинг виконання умов кредитування,
 - презентація перед уповноваженим органом банку питань щодо
змін умов кредитування та ін.
Травень 2010 – квітень 2011 ВАТ «Райффайзен Банк Аваль» (Київ)
Головний експерт Департаменту * Консультативне супроводження вертикалі документування та
продажів корпоративного супроводження кредитних проектів регіональної мережі банку»
бізнесу * Виїздні перевірки якості документування кредитних проектів
співробітниками регіональної мережі банку;
* Впровадження ефективної системи звітності.
Грудень 2008 – березень 2009 Приватне підприємництво
Грудень 2006 – листопад 2008 ВАТ «Райффайзен Банк Аваль» (Київ)
Головний експерт Департаменту * Проведення переговорів з клієнтами банку з метою продажу
великих корпоративних банківських продуктів та послуг (кредитування, документарні
клієнтів операції, факторинг, РКО, депозитні операції тощо);
* Формування структури фінансування великих корпоративних
клієнтів банку: кредитування, факторинг, гарантії, акредитиви,
авалювання векселів, проектне фінансування;
* Первинний фінансово-економічний аналіз бізнесу позичальників
(групи позичальників), бізнес-плану, ліквідності запропонованого
забезпечення, ринкової позиції потенційного позичальника, захист
проекту на кредитному комітеті банку;
* Структурування та захист на кредитному комітеті банку заявок
регіональних підрозділів на кредитування великих корпоративних
клієнтів.
Червень 2004 – листопад 2006 ТОВ «Укрпромбанк» (Київ)
Серпень 2006 – листопад 2006 * Виїздні перевірки якості кредитних портфелів філій банку на
Заступник начальника відділу / предмет оцінки:
Начальник відділу - структури кредитних угод
адміністрування кредитів - достатності та ліквідності забезпечення
філіальної мережі - якості формування кредитної справи
- повноти обліку умов кредитного комітету при документальному
оформленні кредитної угоди
- якості проведення поточного моніторингу виконання
позичальниками умов кредитування
* Підготовка аналітичних матеріалів про якість кредитного
портфелю банку (юридичні особи);
Січень 2006 — Липень 2006 * Розробка нових банківських продуктів, технологічних карт,
Начальник відділу розвитку положень в сфері кредитування юридичних осіб
нових банківських продуктів * Написання технічних завдань для автоматизації банківських
процесів в сфері кредитування юридичних осіб
* Моніторинг ринку банківських послуг
* Моніторинг змін нормативної бази НБУ та законодавства України,
та адаптація щодо них внутрішньобанківської нормативної
документації.
Червень 2004 — грудень 2005 * Проведення перемовин з клієнтами банку з метою продажу
Головний економіст / заступник кредитних продуктів та послуг банку;
начальника відділу / Начальник * Оценка кредитоспроможності та платоспроможності позичальника,
відділу кредитування бізнес-плану та структури забезпечення, захист проекту на кредитному
юридичних осіб комітеті банку;
* Документування кредитних угод, формування кредитних справ
* Моніторинг виконання позичальником зобов’язань за кредитною
угодою
Червень 1997 – травень 2004 АКБ «ТАС-Комерцбанк» (Київ)
Липень 2001 — травень 2004 * Документальне оформлення кредитних договорів та договорів
Головний спеціаліст Управління забезпечення;
кредитування юридичних осіб * Моніторинг виконання позичальником та заставодавцем умов угод,
укладених з банком;
* Моніторинг змін фінансово-економічного стану бізнесу
позичальника, його ринкової позиції;
* Винесення на розгляд кредитного комітету банку результатів
моніторингу виконання умов кредитування клієнтами банку,
 пропонованих змін до умов кредитування;
* Розрахунок резервів на покриття можливих збитків за кредитними
операціями, згідно вимог НБУ.
Червень 1997 – червень 2001 Відкриття та супроводження поточних рахунків юридичних осіб,
Помічник персонального проведення платежів, контроль касової дисципліни, супроводження
менеджера / Головний спеціаліст акредитивів в національній валюті
/ Завідуюча сектором
бухгалтерського обліку ОПЕРУ