Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19308375/?puid=668

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2025 по 07.2026 (1 рік 4 місяці)
Ресторан, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

* Організація та координація роботи закладу.
* Управління зміною та контроль роботи персоналу.
* Забезпечення високого рівня сервісу.
* Комунікація з гостями та вирішення конфліктних ситуацій.
* Контроль дотримання внутрішніх стандартів і регламентів.
* Робота з касовою дисципліною та звітністю.
* Організація бронювань і розсадки гостей.
* Координація взаємодії між підрозділами.
* Навчання та адаптація нових працівників.
* Контроль якості обслуговування.
* Ведення внутрішньої документації.
* Контроль товарних залишків та взаємодія з постачальниками.
* Оперативне вирішення організаційних питань.

Менеджер з продажу

з 01.2024 по 07.2024 (7 місяців)
Mola&Sabel, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

* B2C, B2B продажі
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень.
* орієнтація на результат.
* Навички переконання та аргументації.
* Високий рівень комунікації.
* Робота із запереченнями.
* Досягнення поставлених KPI та цілей.
* Стратегічне мислення.
* Ініціативність.
* Відповідальність.
* Швидке прийняття рішень.
* Організованість.
* Аналітичне мислення.
* Вміння працювати в умовах багатозадачності.
* Висока адаптивність

Бариста, офіціант

з 06.2021 по 03.2024 (2 роки 10 місяців)
Кавʼярня, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

* Високий рівень клієнтоорієнтованості.
* Ефективна комунікація з клієнтами.
* Вміння працювати з великим потоком людей.
* Швидке прийняття рішень у стресових ситуаціях.
* Організованість та багатозадачність.
* Робота в команді.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Відповідальність та дисциплінованість.
* Уважність до деталей.
* Дотримання високих стандартів сервісу.
* Робота з касою та грошовими операціями.
* Контроль якості обслуговування.
* Управління часом.
* Швидке навчання та адаптація.

Освіта

Прикарпатський університет

081 Право, Івано-Франківськ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

* Ділове листування та ведення документації.
* Робота з договорами та офіційними документами.
* Знання основ законодавства України.
* Організація та координація робочих процесів.
* Вирішення конфліктних ситуацій і ведення переговорів.
* Комунікабельність та клієнтоорієнтованість.
* Відповідальність і уважність до деталей.
* Високий рівень самоорганізації.
* Швидке навчання та адаптація.
* Впевнене володіння Microsoft Word, Excel.
* Робота з офісною технікою.
* Ведення звітності.
* Робота в режимі багатозадачності.
* Планування та контроль виконання завдань.
* Робота з конфіденційною інформацією.

Музична школа, фортепіано

Івано-Франківськ
Середня, з 2011 по 2019 (8 років)

* Дисциплінованість та відповідальність.
* Посидючість і терпіння.
* Розвинена концентрація уваги.
* Хороша пам’ять.
* Здатність до тривалого навчання та самовдосконалення.
* Відчуття ритму, гармонії та естетичний смак.
* Уважність до деталей.
* Наполегливість у досягненні результату.
* Вміння працювати на публіку
* Стресостійкість під час виступів.
* Організованість та ефективне планування часу.
* Креативне мислення.

Додаткова освіта та сертифікати

Техніки продаж

2024, 3 місяці

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Чесність
• Стресостійкість
• Організованість
• Управління командою
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Управління магазином
• Користувач 1С
• Управління рестораном

Знання мов

• Англійська — середній
• Італійська — середній

Додаткова інформація

Маю юридичну освіту та досвід роботи адміністратором. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи, легко організовую процеси та знаходжу спільну мову з людьми. Зацікавлена не лише в адміністративній роботі, а й у посадах, де можна розвиватися, брати на себе відповідальність, працювати з документами, організаційними процесами або комунікацією. Ціную професійний розвиток, чесність та командну роботу.