Особисті дані приховані

СОФІЯ
ВИННИКОВА
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
ОСВІТА
АТ «ПУМБ»
Досвід навчання
Січень 2026 — теперішній час
Деснянський економіко-правовий коледж Посада: Старший касир
при МАУП Обов'язки:
2022 — 2026 рр. Операційне та розрахунково-касове обслуговування
Спеціальність: Право (Юриспруденція) фізичних і юридичних осіб.
Практика: Проходження навчально- Преміальне обслуговування VIP-клієнтів (сегмент
виробничої практики в суді Persona): забезпечення високоякісного сервісу та
(ознайомлення з судовим діловодством, індивідуального підходу.
Проведення валютно-обмінних операцій, робота з
🛠️
робота з документами).
великими обсягами готівки.
Навички та компетенції
Формування, ведення та контроль касової документації
Професійні навички (Hard Skills):
згідно з вимогами НБУ та стандартами банку.
Робота з готівкою та проведення
Досягнення:
валютно-обмінних операцій. Швидко адаптувалася до стандартів банку й успішно
Ведення касової документації. виконую встановлені плани з касових операцій.
Комунікація з VIP-клієнтами. Отримую позитивні відгуки від клієнтів за уважність,
Впевнений користувач пакету MS швидкість обслуговування та відсутність помилок.
Office (Word, Excel) та касового «МакДональдз Юкрейн ЛТД»
програмного забезпечення. 2025 — Січень 2026 рр.
Базові знання в сфері права (робота з Посада: Член бригади ресторану (Працівник закладу)
договорами та нормативними актами). Обов'язки:
Обслуговування відвідувачів на касі та лінії Drive,
Особисті якості (Soft Skills):
дотримуючись стандартів гостинності.
Клієнтоорієнтованість, тактовність та
Робота на різних станціях закладу (кухня, прилавок,
вміння слухати.
видача), забезпечуючи швидке приготування замовлень.
Комунікабельність і здатність швидко Підтримка чистоти на робочому місці відповідно до
знаходити спільну мову з людьми. стандартів харчової безпеки.
Відповідальність та уважність до Досягнення:
деталей при роботі з грошима. Розвинула навички швидкого вирішення питань у
Вміння працювати в команді. стресових ситуаціях та під час великого потоку клієнтів.
Навчилася ефективно працювати в команді, де важлива
кожна секунда.

Знання мов:
Українська є моєю рідною мовою, я володію нею досконало як у спілкуванні, так і в письмі.
Англійською я володію на середньому рівні B1 (Intermediate), що дозволяє мені:
Розуміти суть англомовних запитів
Вести базове листування
Допомагати іноземним клієнтам із типовими питаннями.