Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19331748/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2025 по нині (1 рік)
Autofort, Харків (Транспорт, логістика)

Консультування клієнтів щодо автобусних перевезень по Україні та Європі.

Підбір оптимальних маршрутів відповідно до потреб пасажирів.

Оформлення та продаж автобусних квитків через онлайн-сервіс.

Супровід клієнтів на всіх етапах бронювання та покупки.

Опрацювання звернень, повернень і обміну квитків згідно з правилами перевізників.

Взаємодія з перевізниками для вирішення організаційних питань.

Контроль статусів замовлень та оплати.

Ведення клієнтської бази та робота з CRM-системою.

Створення рекламних матеріалів і ведення сторінок сервісу в соціальних мережах.

Розробка та реалізація маркетингових акцій, промокодів і рекламних кампаній.

Написання інформаційних та рекламних текстів українською мовою.

Робота зі звітністю щодо повернень та фінансових операцій.

Контроль якості обслуговування клієнтів і підтримання високого рівня сервісу.

Менеджер з продажу

з 07.2020 по 07.2023 (3 роки)
Maxxl, Харків (Будівельна промисловість, деревообробка)

Консультування клієнтів щодо асортименту корпусних меблів, матеріалів, фурнітури та комплектуючих.

Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень.

Розрахунок вартості меблів і підготовка комерційних пропозицій.

Оформлення замовлень та супровід клієнта на всіх етапах продажу.

Робота з CRM-системою та ведення клієнтської бази.

Координація взаємодії з виробництвом, постачальниками та службою доставки.

Контроль термінів виготовлення та виконання замовлень.

Організація виїзду замірника та узгодження деталей проєкту.

Робота із запереченнями, вирішення спірних питань і післяпродажний супровід клієнтів.

Виконання плану продажів, підготовка звітності та аналіз результатів роботи.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Комунікабельність
• Дисциплінованість