Анна

Анна Гач Освіта
Вища вер 2007 - черв 2012
Харківська Національна академія міського господарства, Харків
Закінчила факультет менеджменту за спеціальністю " Готельно ресторанна
Особисті дані справа"

Анна Гач Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер касир трав 2012 - черв 2013
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») "Надра Банк", Харків
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, надання консультацій
м. Харків вул. Шарикова,буд. щодо касових послуг та продуктів компанії.
54 кв. 208 Виконання операцій з обліку валютних цінностей відповідно до вимог
61047 Харків Національного банку України
Забезпечення точності і відповідності касових операцій встановленим
21 червня 1990 р. нормам.
Прийом та обробка всіх видів платежів (комунальні, бюджетні, комерційні
м. Харків
тощо), а також здійснення валютно-обмінних операцій згідно з чинними
нормами та стандартами.
Жіночий
Ведення, перевірка та формування первинної касової документації,
Україна підготовка звітів за результатами операційного дня.

Співжиття Касир трав 2014 - квіт 2022
ТОВ "ФК Магнат", Харків
Проведення та супровід готівкових і безготівкових валютообмінних операцій
Навички із дотриманням вимог чинного законодавства та нормативів НБУ.
Здійснення виплати та відправки внутрішніх і міжнародних грошових
Володіння ПК переказів.
Формування, перевірка та ведення касової, операційної та звітної
Робота з клієнтами документації; чітке ведення касового журналу.

Управління персоналом Касир січ 2023 - груд 2024
АТ" Ощадбанк", Харків
Комунікабельність Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, активні продажі та
крос-продажі лінійки банківських продуктів і послуг.
Організація роботи
Системне опрацювання клієнтської бази в CRM, виконання та закриття
Ведення документації цільових завдань, робота з лідами.
Здійснення та супровід операцій із виплати та відправки міжнародних і
Креативність внутрішніх грошових переказів.

Вирішення конфліктів Завідувач сектору роздрібного бізнесу груд 2024 - лип 2026
АТ " Ощадбанк ", Харків
Клієнтоорієнтованість Ефективна організація робочих процесів підрозділу/напряму, делегування та
розподіл завдань, контроль дедлайнів і KPI.
Стресостійкість
Організація та супровід клієнтів щодо оренди та експлуатації індивідуальних
Командна робота банківських сейфів.
Оформлення та супровід заставних кредитів, зокрема в межах державних та
Орієнтація на результат партнерських програм («єОселя», автокредитування, державна програма
«Доступні кредити для розгортання енергонезалежності домогосподарств»).
Ефективне обслуговування закріпленого портфеля клієнтів, якісне
Мови опрацювання лідів та завдань у CRM-системі для забезпечення високого
рівня утримання та крос-продажів.
Українська

Російська

Англійська

Хобі
Читання книжок

Фітнес

Кулінарія