Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19348032/

Досвід роботи

Тренер з харчування

з 05.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
Herbalife, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
консультування клієнтів з питань збалансованого харчування;
індивідуальний супровід клієнтів на шляху до зниження ваги та формування здорових харчових звичок;
складання рекомендацій щодо раціону харчування;
ведення груп у Telegram та підтримка учасників;
контроль результатів і мотивація клієнтів;
проведення онлайн-консультацій та інформаційний супровід.
Досягнення:
успішно супроводжую клієнтів у досягненні їхніх цілей щодо харчування та способу життя;
сформувала активну спільноту клієнтів у Telegram;
розвинула навички ефективної комунікації, консультування та роботи з людьми;
постійно вдосконалюю знання у сфері здорового харчування та клієнтського сервісу.

Директор магазину

з 08.2023 по 03.2024 (8 місяців)
Молочні дари, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
відкриття та організація роботи торгової точки;
замовлення товару та контроль асортименту;
приймання товару;
ціноутворення;
ведення касової дисципліни;
консультування та обслуговування покупців;
контроль залишків товару;
підтримання порядку в магазині;
взаємодія з постачальниками.
Досягнення:
самостійно організувала роботу торгової точки;
забезпечувала безперебійну роботу магазину;
підтримувала широкий асортимент товару та якісний рівень обслуговування покупців;
відповідала за всі операційні процеси магазину.

Адміністратор онлайн магазину

з 03.2022 по 07.2023 (1 рік 5 місяців)
Постільна білизна, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала неповний робочий день
Обов'язки:

• обробка повідомлень і замовлень в Instagram Direct;
• консультування клієнтів щодо товарів;
• оформлення та супровід замовлень;
• ведення клієнтської бази;
• публікація сторіс і дописів;
• відповіді на коментарі та повідомлення;
• взаємодія зі службами доставки;
• контроль наявності товару;
• ведення звітності щодо замовлень;
• підтримання високого рівня клієнтського сервісу.

Досягнення:

• забезпечувала швидке та якісне обслуговування клієнтів;
• підвищувала лояльність покупців завдяки оперативній комунікації;
• успішно працювала в режимі багатозадачності;
• підтримувала порядок в обробці замовлень та клієнтських звернень.

Адміністратор

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
Stock market, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
ведення звітності;
прийом дзвінків та кореспонденції;
керування процесами роботи персоналу;
контроль графіка роботи персоналу;
забезпечення порядку в магазині;
ведення каси;
контроль якості обслуговування.

Продавець-консультант

з 08.2018 по 09.2020 (2 роки 2 місяці)
Магазин взуття, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
консультування покупців щодо асортименту;
допомога у виборі взуття та супутніх товарів;
робота з касою;
викладка товару та оформлення вітрин;
приймання та розміщення товару;
контроль цінників і залишків товару;
підтримання чистоти та порядку в торговому залі.
Досягнення:
забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів;
успішно працювала з запереченнями покупців та допомагала у виборі товару;
швидко освоїла асортимент магазину;
підтримувала порядок у торговому залі та сприяла виконанню плану продажів.

Оператор ПК

з 10.2017 по 04.2018 (7 місяців)
КП "Жикомсервіс", Харків (Послуги для населення та бізнесу)

обробник інформаційного матеріалу у Службі обробки інформаційного матеріалу КП «Жилкомсервіс».
Обов'язки:
прийом та обробка вхідної та вихідної документації від фізичних та юридичних осіб;
підготовка заступника директора КП «Жилкомсервіс» до проведення міських та всередині службових прийомів.
Досягнення:
Координувала обробку документації та запитів для 66 дільниць КП «Жилкомсервіс», забезпечуючи своєчасне та якісне виконання поставлених завдань.
Забезпечувала оперативний розгляд великого обсягу вхідної та вихідної документації без порушення термінів.
Оптимізувала процес обробки документів, що дозволило підвищити ефективність роботи служби.
Була відповідальною за документообіг 66 дільниць підприємства.
Написала зразок листа, який через канцелярію відправляли в різні державні установи з метою оплати заборгованості за квартирну плату, що сприяло підвищенню бюджету КП «Жилкомсервіс».

Бухгалтер з первинної документації

з 05.2012 по 10.2017 (5 років 6 місяців)
Жилкомсервіс, КП, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки:
консультування мешканців дільниці з багатьох житлово-комунальних питань;
перерахунок за послугами утримання будинку та прибудинкової території;
перерахунок за послугами пільгового контингенту дільниці;
робота із заборгованістю коштів оплати квартплати (рознесення повідомлень, підготовка документів для подання до суду на боржників);
складання звітів про виконану роботу.
Досягнення: Часто заміняла паспортиста та була переведена до заступника директора КП «Жилкомсервіс» на посаду обробки інформаційного матеріалу.

Освіта

Українська інженерно-педагогічна академія

Соціально-економічний, менеджмент організацій та адміністрування, Харків
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Lemon school, QA engineer

2025, 6 місяців

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Чесність
• Організованість

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Ключові навички:
Стресостійкість;
Уважність до деталей;
Вмію працювати в режимі багатозадачності;
Легко вчуся;
Гарно взаємодію з колективом.
Особисті якості
Мої плюси:
наполеглива;
швидко вчуся та входжу в курс справ;
швидко реагую на будь-яку ситуацію в роботі;
виконую завдання вчасно;
завжди знаходжу спільну мову з людьми;
ввічлива;
знаю свої недоліки та швидко їх виправляю;
вмію чітко й грамотно висловлювати свої думки;
добре працюю в режимі багатозадачності.
Мої хобі:
люблю грати в шахи;
цікавлюся нумерологією;
маю навички тренера з харчування та відповідний сертифікат;
консультую людей з питань збалансованого харчування та здорового способу життя.