Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19353663/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2025 по 11.2025 (9 місяців)
Барбершоп vusach, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Супровід клієнтів: створення комфортної
атмосфери з перших до останніх хвилин
перебування.
Запис та управління графіком майстрів:
формування розкладу, перенесення та
скасування записів.
Комунікація в соціальних мережах: прийом
онлайн-заявок, ведення сторінки.
Робота зі скаргами та нестандартними
ситуаціями: вирішення конфліктів, пошук рішень,
забезпечення високого рівня сервісу.

Адміністратор

з 05.2024 по 02.2025 (10 місяців)
Кафе redcafe, Гатне (Роздрібна торгівля)

Управління зміною: контроль персоналу, розподіл завдань між бариста.
Обслуговування клієнтів: вирішення індивідуальних питань гостей.
Навчання нових співробітників: адаптація, пояснення стандартів сервісу та базових процедур.
Робота з документацією: щоденні звіти, заповнення журналів, контроль наявності витратних матеріалів та замовлення поставок.
Комунікація з керівництвом: передача інформації щодо роботи зміни, проблем або потреб персоналу.

Знання і навички

• Продаж B2C
• Креативність
• Створення Reels
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Терплячість
• Надійність
• Самомотивація
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM
• Чесність
• Управління командою
• Відповідальність
• Працьовитість
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Організованість
• Управління магазином
• Контроль цінників

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий